Noréade : Service des eaux Abancourt

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une localité à une autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la gestion de l'eau à Abancourt : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Le service public de l'eau à Abancourt : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable Noréade. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Abancourt. C'est le fournisseur d'eau à Abancourt qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Noréade

Pour téléphoner à Noréade, il est nécessaire de composer le 03.20.66.43.43. Noréade se situe 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Abancourt. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Noréade qu'il faut contacter, au 03.20.66.43.43 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Abancourt
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

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Important : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Abancourt, est de 3 journée(s) ouvrée(s).

Missions de Noréade

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité d' Abancourt, c'est Noréade qui assure cette mission. Dans ce contexte, Noréade réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Noréade met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Abancourt qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Abancourt

Souscription du contrat eau à Abancourt

Si vous emménagez à Abancourt, l'une des obligations qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Abancourt dépend du type de logement :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Rappelons que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Noréade ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Abancourt

La fermeture du contrat d'eau à Abancourt est envisageable aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Noréade d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Noréade, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Abancourt

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Abancourt, le mètre cube d'eau coûte 2,22 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Abancourt ?

La somme à payer pour l'eau à Abancourt au 1er janvier 2019 est de 2,22€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,01€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville d' Abancourt, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Abancourt ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Abancourt depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Abancourt, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Abancourt ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens d' Abancourt, c'est Noréade qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Abancourt ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Abancourt, la démarche à suivre est de contacter Noréade au 03.20.66.43.43.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit Noréade est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Abancourt

Qualité de l'eau potable à Abancourt (59268)
Qualité de l'eau à Abancourt Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 2975
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 3018
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.51%
Rythme des interruptions du service 2.17/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.88%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Abancourt

Conformité microbiologique à Abancourt

Noréade procède annuellement à environ 2975 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Abancourt

Noréade respecte les 3018 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Noréade

Les problèmes de pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Abancourt

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Abancourt est 0.51%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur les cinq dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Abancourt

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Abancourtois et Abancourtoises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune d' Abancourt ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Noréade peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non prévues à Abancourt se situent aux alentours de 2.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Abancourt pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Abancourt

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Abancourt monte à 3.88% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Noréade. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Abancourt sont contemplés.

Service de l'eau à Abancourt : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Abancourt ?

Le domaine de l'eau à Abancourt est organisé par Noréade. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Noréade ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Abancourt s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Noréade.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Abancourt ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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