SAUR Morbihan : Service des eaux Tréal

Gestion de l'eau à Tréal : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 659 citoyens à Tréal. C'est le bon service des eaux à Tréal à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Morbihan, il faut téléphoner au 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Tréal (56140)

Demander la mise en service de l'eau à TréalPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tréal, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Il est possible pour cela de contacter le 02 56 56 20 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Tréal). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tréal. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Tréal, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Morbihan est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tréal

Pour démarrer votre abonnement eau à Tréal, il est nécessaire de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous arrivez sur Tréal, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Tréal, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Tréal, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse la plus exacte possible à Tréal ;
  • date d'emménagement à Tréal ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tréal, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tréal.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Tréal et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Tréal ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Tréal, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Tréal : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Tréal : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Tréal.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Tréal

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tréal. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tréal (56140)
Qualité de l'eau à Tréal Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Morbihan propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Morbihan

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Morbihan sont estimées à 87 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tréal est de 0.8%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Tréal sont d'environ 0.7 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Tréal pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Tréal monte aux alentours de 1.62% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.31 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Tréal ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Tréal

Le prix de l'eau à Tréal varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Tréal. Plus les habitants sont dispersés sur Tréal et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Tréal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tréal depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Tréal ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Tréal, il faut alors joindre SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Tréal a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Tréal.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Tréal

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Tréal, vous devez contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Tréal, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Tréal

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Tréalais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tréal peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Tréal ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Morbihan, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Tréal.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à TréalLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Tréalais ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Infos concernant la commune de Tréal

Tréal fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Villio 56140 Tréal. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 99 08 84 82.

Tréal est composé de 659 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tréal

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09 71 07 85 19