Veolia Eau Séné : Service des eaux

L'eau à Séné : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 8682 personnes à Séné. Il s'agit du fournisseur d'eau à Séné avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Séné (56860)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à SénéPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Séné, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Séné). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Séné. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Séné, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Séné

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Séné, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Séné, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Séné, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Séné, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Séné ;
  • date prévue d'arrivée à Séné ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Séné, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Séné.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Séné et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Séné ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Séné.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Séné : GOLFE DU MORBIHAN VANNES AGGLOMERATION.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Séné : en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité GOLFE DU MORBIHAN VANNES AGGLOMERATION qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Séné.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Séné

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Séné. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Séné (56860)
Qualité de l'eau à Séné Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.54%
Taux de réclamations 0.51/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 85.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Séné est estimé à 1.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Séné sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Séné pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Séné est situé à 4.54% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.51 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Séné sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Séné

Prix de l'eau à Séné (56860)


3.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Séné au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 2,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.9€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Séné varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Séné. Plus la population est dispersée sur Séné et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Séné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GOLFE DU MORBIHAN VANNES AGGLOMERATION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Séné sur les dernières années

Le prix de l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Séné ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Séné, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Séné a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Séné.

Coupure d'eau : qui appeler à Séné

En général, si l'eau est coupée à Séné, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Séné, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Séné

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Sinagot sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Séné peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Séné ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Séné.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SénéIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Sinagot des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Séné

Séné fait partie de la collectivité GOLFE DU MORBIHAN VANNES AGGLOMERATION.

La mairie est située à l'adresse Place de la Fraternité 56860 Séné. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 97 66 90 62.

Séné est composé de 8682 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Séné

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