SAUR Morbihan : Service des eaux Val d'Oust

Gestion de l'eau au Val d'Oust : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 936 citoyens au Val d'Oust. C'est le bon service des eaux au Val d'Oust avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Morbihan, il est nécessaire de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau au Val d'Oust (56460)

Demander la mise en service de l'eau au Val d'OustPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Val d'Oust, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 56 56 20 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Val d'Oust). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Val d'Oust. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'au Val d'Oust, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Morbihan est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Val d'Oust

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Val d'Oust, il faut rentrer en contact avec SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous emménagez sur Val d'Oust, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Val d'Oust, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Val d'Oust, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse exacte au Val d'Oust ;
  • date d'arrivée dans le logement au Val d'Oust ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Val d'Oust, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Val d'Oust.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager du Val d'Oust et aller vers dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau au Val d'Oust ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Val d'Oust, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée du Val d'Oust : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau au Val d'Oust : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN, chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau du Val d'Oust.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Val d'Oust

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Val d'Oust. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Val d'Oust (56460)
Qualité de l'eau au Val d'Oust Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.67%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Morbihan distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Morbihan

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 89 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Val d'Oust est de 0.8%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Val d'Oust sont d'environ 0.1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues au Val d'Oust pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Val d'Oust est aux alentours de 7.67% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Val d'Oust ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau au Val d'Oust

Prix de l'eau au Val d'Oust (56460)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Val d'Oust au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Val d'Oust varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Val d'Oust. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Val d'Oust et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Val d'Oust, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Val d'Oust depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau au Val d'Oust ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau au Val d'Oust, le particulier doit contacter SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité du Val d'Oust a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau au Val d'Oust.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Val d'Oust

De manière générale, si l'eau est coupée au Val d'Oust, il est recommandé de joindre SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Val d'Oust, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux au Val d'Oust

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Roxédois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Val d'Oust peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Val d'Oust ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris SAUR Morbihan, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés du Val d'Oust.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au Val d'OustLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Roxédois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Renseignements supplémentaires à propos du Val d'Oust

Val d'Oust fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Nationale 56460 Le Roc-Saint-André. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 74 93 53.

Val d'Oust est composé de 936 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Val d'Oust

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09 71 07 85 19