SAUR Morbihan : Service des eaux Étel

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Morbihan et dessert 2077 résidants à Étel. C'est le fournisseur d'eau à Étel qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Morbihan, il faut téléphoner au 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan se trouve à l'adresse 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Étel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Étel, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Morbihan. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 56 56 20 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Étel). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Étel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Étel, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Morbihan

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Morbihan gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Morbihan est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Étel

Pour démarrer votre abonnement eau à Étel, il suffit de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous arrivez sur Étel, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Étel, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Étel
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Morbihan
Logo officiel logo SAUR Morbihan
Numéro de téléphone 02 56 56 20 00
Numéro en cas d'urgence 02 56 56 20 09
Adresse
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400  Auray
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Étel, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Morbihan :

  • adresse exacte à Étel ;
  • date d'arrivée dans le logement à Étel ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Étel, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Étel.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Étel et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Étel ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau d' Étel, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Étel : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Étel : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité EAU DU MORBIHAN, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau d' Étel.

Qualité de l'eau et des services associés à Étel

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Étel. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Étel (56410)
Qualité de l'eau à Étel Résultats
Conformité microbiologique 221%
Conformité physico-chimique 224%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 1.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.31%
Taux de réclamations 4.7/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Morbihan respecte le critère de conformité microbiologique à 221%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Morbihan se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 224%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Morbihan

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Étel est estimé à 0.38%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Morbihan sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Étel équivalent à 1.09 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Étel pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Étel est situé à 1.31% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 4.7 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Étel sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Étel

Prix de l'eau à Étel (56410)


5.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Étel au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.57€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Étel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Étel depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Étel ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Étel, il est donc nécessaire de contacter SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité d' Étel a délégué SAUR Morbihan afin de se charger de distribuer l'eau à Étel.

Eau coupée ? Qui appeler à Étel

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Étel, vous devez contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Étel, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Étel

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Etellois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Étel ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Étel voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Morbihan peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Morbihan, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés d' Étel.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ÉtelLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Etellois et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Infos concernant la commune d' Étel

Étel fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 6, place de la République BP 38 56410 Étel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 97 55 35 19.

Étel est composé de 2077 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Étel

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