SAUR Morbihan : Service des eaux Caro

Gestion de l'eau à Caro : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Morbihan et dessert 1169 citoyens à Caro. C'est le bon service des eaux à Caro qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Morbihan, il suffit de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan est placé 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Mise en service de l'eau à Caro (56140)

Demander la mise en service de l'eau à CaroPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Caro, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Morbihan. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 56 56 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Caro). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Caro. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Caro, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Morbihan est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Caro

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Caro, il suffit de contacter SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous emménagez sur Caro, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Caro, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Caro, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Morbihan :

  • adresse postale à Caro ;
  • date d'arrivée à Caro ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Caro, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Caro.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Caro et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Caro ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Caro, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Caro : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Caro : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Caro.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Caro

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Caro. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Caro (56140)
Qualité de l'eau à Caro Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.22%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Morbihan distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Morbihan distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 86 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Caro est de 1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Morbihan sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Caro se situent aux alentours de 0.3 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Caro pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Caro est situé à 6.22% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Caro ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Caro

Prix de l'eau à Caro (56140)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Caro au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Caro varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Caro. Moins les habitants sont regroupés sur Caro et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Caro, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caro depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Caro ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Caro, il faut contacter le service client SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité de Caro a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Caro.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Caro

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Caro, il est nécessaire d'appeler SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Caro, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Caro

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Caroyen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Caro peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Caro ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Morbihan peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur, même SAUR Morbihan, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Caro.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CaroLa Loi Brottes de 2013 protège les Caroyen et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Morbihan.

Les infos à connaître à propos de Caro

Caro fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse 4, rue Saint-Nicolas 56140 Caro. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 74 61 39.

Caro est composé de 1169 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caro

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19