SAUR Morbihan : Service des eaux Auray

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Morbihan et approvisionne 12322 personnes à Auray. Il s'agit du service des eaux à Auray à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Morbihan, il faut téléphoner au 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan se situe 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Auray, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Morbihan. Il est possible pour cela de contacter le 02 56 56 20 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Auray). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auray, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Morbihan

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Morbihan travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Morbihan peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Auray

Pour démarrer votre abonnement eau à Auray, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. En cas d'arrivée sur Auray, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Auray, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Auray
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Morbihan
Logo officiel logo SAUR Morbihan
Numéro de téléphone 02 56 56 20 00
Numéro en cas d'urgence 02 56 56 20 09
Adresse
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400  Auray
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Auray, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Morbihan :

  • adresse la plus exacte possible à Auray ;
  • date d'arrivée à Auray ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Auray, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Auray.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Auray et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Auray ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Auray.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Auray : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Auray : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité EAU DU MORBIHAN qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau d' Auray.

Qualité de l'eau et des services associés à Auray

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Auray. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Auray (56400)
Qualité de l'eau à Auray Derniers résultats
Conformité microbiologique 221%
Conformité physico-chimique 224%
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 1.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.31%
Taux de réclamations 4.7/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Morbihan respecte le critère de conformité microbiologique à 221%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Morbihan doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Morbihan propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 224%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Morbihan

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Morbihan sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Auray est 0.38%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Morbihan depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Auray sont de 1.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Auray sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Auray est situé à 1.31% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 4.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Morbihan. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Auray sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Auray

Prix de l'eau à Auray (56400)


5.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Auray au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.57€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Auray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auray depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Auray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Auray, il est donc nécessaire de contacter SAUR Morbihan.

Certes, c'est la collectivité d' Auray a mandaté SAUR Morbihan afin de se charger de distribuer l'eau à Auray.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Auray

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Auray, il est recommandé de joindre SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Auray, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Auray

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Alréen sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Auray peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Auray voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Morbihan intervient sur le réseau d'eau potable .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Morbihan, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes d' Auray.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à AurayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Alréen et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Morbihan.

Les infos à connaître à propos d' Auray

Auray fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 100, place de la République 56400 Auray. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 97 24 01 23.

Auray est composé de 12322 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auray

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