SAUR Morbihan : Service des eaux Auray

Le service des eaux est géré par la SAUR Morbihan et dessert 12322 citoyens à Auray. Il s'agit du service des eaux à Auray à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Morbihan, il est nécessaire de composer le 02 56 56 20 00. SAUR Morbihan se trouve 21 rue du Danemark Porte Océane II 56400 Auray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Auray, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Morbihan. Il est possible pour cela de contacter le 02 56 56 20 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Auray). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auray, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Morbihan

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Morbihan s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Morbihan peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Auray

Pour démarrer votre abonnement eau à Auray, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00. Si vous emménagez sur Auray, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Auray, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Auray
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Morbihan
Logo officiel logo SAUR Morbihan
Numéro de téléphone 02 56 56 20 00
Numéro en cas d'urgence 02 56 56 20 09
Adresse
21 rue du Danemark Porte Océane II
56400  Auray
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Auray, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Morbihan :

  • adresse la plus exacte possible à Auray ;
  • date prévue d'emménagement à Auray ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Auray, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Auray.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Auray et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Auray ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Auray, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d' Auray : EAU DU MORBIHAN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Auray : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité EAU DU MORBIHAN, entité responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d' Auray.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Auray

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Auray. SAUR Morbihan diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Auray (56400)
Qualité de l'eau à Auray Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 221
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 224
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 1.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.31%
Taux de réclamations 4.7/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Morbihan distribue une eau recensant pas moins de 221 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Morbihan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Morbihan repecte ces critères à 224 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Morbihan

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Morbihan sont estimées à 0.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Auray est de 0.38%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Morbihan sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Auray équivalent à 1.09 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Auray pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Auray monte aux alentours de 1.31% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 4.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Morbihan. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Auray ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Morbihan

Prix de l'eau à Auray

Prix de l'eau à Auray (56400)


5.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Auray au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.57€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Auray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU DU MORBIHAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auray sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Auray ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Auray, le particulier doit contacter SAUR Morbihan.

En effet, c'est la collectivité d' Auray a délégué SAUR Morbihan pour la distribution d'eau à Auray.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Auray

En général, si vous n'avez plus d'eau à Auray, vous devez appeler SAUR Morbihan au 02 56 56 20 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Auray, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Auray

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Alréen sont alertés avec les horaires prévus de coupure Les habitants d' Auray peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Auray voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Morbihan se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, comme SAUR Morbihan, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés d' Auray.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à AurayLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Alréen et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Morbihan.

Renseignements supplémentaires à propos d' Auray

Auray fait partie de la collectivité EAU DU MORBIHAN.

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 100, place de la République 56400 Auray. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 97 24 01 23.

Auray est composé de 12322 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auray

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