Service des eaux à Stenay

Le service des eaux est géré par Stenay et alimente 2779 citoyens à Stenay. C'est le bon service des eaux à Stenay à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Stenay, il faut téléphoner au 03 29 80 30 31. Stenay se trouve à l'adresse BP 43 55700 Stenay.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Stenay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Stenay, il est possible de rentrer en contact avec Stenay. Il est possible de le faire en appelant le 03 29 80 30 31.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Stenay). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Stenay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Stenay, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Stenay

En charge de la distribution de l'eau, Stenay s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Stenay est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Stenay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Stenay, il est nécessaire de contacter Stenay au 03 29 80 30 31. En cas d'emménagement sur Stenay, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Stenay, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Stenay
Nom officiel 💧 Stenay
Service téléphonique 03 29 80 30 31
Courrier postal
BP 43
55700  Stenay

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Stenay, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Stenay :

  • adresse exacte à Stenay ;
  • date d'arrivée à Stenay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Stenay, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Stenay.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Stenay et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Stenay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Stenay, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Stenay : Stenay.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Stenay : tout d'abord l'assainissement et la collectivité Stenay qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Stenay.

Qualité de l'eau à Stenay

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Stenay. Stenay partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Stenay (55700)
Qualité de l'eau à Stenay Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 0.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.71%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Stenay

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Stenay propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 15 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Stenay se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Stenay repecte ces critères à 16 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Stenay

Les fuites sur le réseau de distribution Stenay sont estimées à 2.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Stenay est 0.86%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Stenay sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Stenay se situent en moyenne aux alentours de 0.78 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Stenay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Stenay monte à 4.71% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Stenay. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Stenay sont considérés.

Collectivités gérées par Stenay

Prix de l'eau à Stenay

Prix de l'eau à Stenay (55700)


3.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Stenay au 1er janvier 2019 est de 1,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.19€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Stenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Stenay à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Stenay

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Stenay ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Stenay, le particulier doit contacter Stenay.

Présicément, c'est la collectivité de Stenay a choisi Stenay pour le service des eaux à Stenay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Stenay

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Stenay, vous devez appeler Stenay au 03 29 80 30 31.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Stenay, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Stenay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Stenaisien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Stenay peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Stenay ou si une fuite importante a lieu, Stenay intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Stenay, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Stenay.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à StenayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Stenaisien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Stenay.

Infos concernant la commune de Stenay

Stenay fait partie de la collectivité Stenay.

La mairie est située à l'adresse Place de la République BP 43 55700 Stenay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 29 80 30 31.

Stenay est composé de 2779 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Stenay

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