CC-VOID : Service des eaux Sorcy-Saint-Martin

Le service des eaux est géré par CC-VOID et dessert 1005 personnes à Sorcy-Saint-Martin. Il s'agit du service des eaux à Sorcy-Saint-Martin qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre CC-VOID, il faut téléphoner au 03 29 89 97 61. CC-VOID se trouve à l'adresse 22 rue Louvière 55190 Void-Vacon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sorcy-Saint-Martin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Sorcy-Saint-Martin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CC-VOID. Il est possible de le faire en appelant le 03 29 89 97 61.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sorcy-Saint-Martin). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sorcy-Saint-Martin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sorcy-Saint-Martin, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CC-VOID

Chargé de distribuer l'eau potable, CC-VOID gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. CC-VOID est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sorcy-Saint-Martin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sorcy-Saint-Martin, il suffit de contacter CC-VOID au 03 29 89 97 61. En cas d'arrivée sur Sorcy-Saint-Martin, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sorcy-Saint-Martin, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sorcy-Saint-Martin
Nom officiel 💧 CC-VOID
Service téléphonique 03 29 89 97 61
Courrier postal
22 rue Louvière
55190  Void-Vacon
Courrier en ligne codecom.void@orange.fr
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sorcy-Saint-Martin, il est recommandé de présenter cette liste de documents à CC-VOID :

  • adresse la plus exacte possible à Sorcy-Saint-Martin ;
  • date prévue d'arrivée à Sorcy-Saint-Martin ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sorcy-Saint-Martin, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sorcy-Saint-Martin.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Sorcy-Saint-Martin et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Sorcy-Saint-Martin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sorcy-Saint-Martin...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sorcy-Saint-Martin : Sorcy-Saint-Martin.

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Sorcy-Saint-Martin : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité Sorcy-Saint-Martin, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Sorcy-Saint-Martin.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sorcy-Saint-Martin

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sorcy-Saint-Martin. CC-VOID partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sorcy-Saint-Martin (55190)
Qualité de l'eau à Sorcy-Saint-Martin Résultats
Conformité microbiologique 9%
Conformité physico-chimique 2%
Fuites d'eau 8.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Sorcy-Saint-Martin
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sorcy-Saint-Martin
Taux de factures impayés 6.43%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sorcy-Saint-Martin

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

CC-VOID propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, CC-VOID doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

CC-VOID distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau CC-VOID

Les problèmes de pertes sur le réseau CC-VOID sont estimées à 8.5 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Sorcy-Saint-Martin est situé à 6.43% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de CC-VOID. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sorcy-Saint-Martin sont examinés.

Collectivités gérées par CC-VOID

Prix de l'eau à Sorcy-Saint-Martin

Prix de l'eau à Sorcy-Saint-Martin (55190)


3.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sorcy-Saint-Martin au 1er janvier 2019 est de 1,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.38€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sorcy-Saint-Martin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sorcy-Saint-Martin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sorcy-Saint-Martin depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Sorcy-Saint-Martin ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Sorcy-Saint-Martin, il est donc nécessaire de contacter CC-VOID.

En effet, c'est la collectivité de Sorcy-Saint-Martin a confié CC-VOID pour l'eau potable à Sorcy-Saint-Martin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sorcy-Saint-Martin

En général, en cas de coupure d'eau à Sorcy-Saint-Martin, il est recommandé de joindre CC-VOID au 03 29 89 97 61.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sorcy-Saint-Martin, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sorcy-Saint-Martin

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Sorcy-Saint-Martin sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sorcy-Saint-Martin peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Sorcy-Saint-Martin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CC-VOID se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même CC-VOID, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Sorcy-Saint-Martin.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Sorcy-Saint-MartinLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Sorcy-Saint-Martin et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre CC-VOID.

Infos concernant la commune de Sorcy-Saint-Martin

Sorcy-Saint-Martin fait partie de la collectivité Sorcy-Saint-Martin.

La mairie est située à l'adresse 1, place Raymond-Poincaré 55190 Sorcy-Saint-Martin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 29 89 87 87.

Sorcy-Saint-Martin est composé de 1005 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sorcy-Saint-Martin

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