CC-VOID : Service des eaux Ménil-la-Horgne

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est CC-VOID et dessert 158 personnes à Ménil-la-Horgne. C'est ce service des eaux à Ménil-la-Horgne qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter CC-VOID, il suffit d'appeler le 03 29 89 97 61. CC-VOID se situe 22 rue Louvière 55190 Void-Vacon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ménil-la-Horgne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ménil-la-Horgne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est CC-VOID. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 29 89 97 61.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ménil-la-Horgne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ménil-la-Horgne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ménil-la-Horgne, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC-VOID

Avec comme principale mission la distribution d'eau, CC-VOID gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CC-VOID est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ménil-la-Horgne

Pour démarrer votre abonnement eau à Ménil-la-Horgne, il suffit de se mettre en contact avec CC-VOID au 03 29 89 97 61. En cas d'arrivée sur Ménil-la-Horgne, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ménil-la-Horgne, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ménil-la-Horgne
Nom officiel 💧 CC-VOID
Service téléphonique 03 29 89 97 61
Courrier postal
22 rue Louvière
55190  Void-Vacon
Courrier en ligne codecom.void@orange.fr
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Ménil-la-Horgne, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à CC-VOID :

  • adresse à Ménil-la-Horgne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ménil-la-Horgne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Ménil-la-Horgne, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ménil-la-Horgne.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Ménil-la-Horgne et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Ménil-la-Horgne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Ménil-la-Horgne.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Ménil-la-Horgne : SIVOM de la SOURCE GODION.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Ménil-la-Horgne : le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM de la SOURCE GODION qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Ménil-la-Horgne.

Qualité de l'eau et des services associés à Ménil-la-Horgne

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Ménil-la-Horgne. CC-VOID partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ménil-la-Horgne (55190)
Qualité de l'eau à Ménil-la-Horgne Résultats
Conformité microbiologique 30%
Conformité physico-chimique 5%
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Ménil-la-Horgne
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ménil-la-Horgne
Taux de factures impayés 0.05%
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

CC-VOID distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 30%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, CC-VOID se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

CC-VOID repecte ces critères à 5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau CC-VOID

Les fuites sur le réseau de distribution CC-VOID sont estimées à 2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ménil-la-Horgne monte à 0.05% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.24 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de CC-VOID. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ménil-la-Horgne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par CC-VOID

Prix de l'eau à Ménil-la-Horgne

Le tarif de l'eau potable à Ménil-la-Horgne varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Ménil-la-Horgne. Moins les habitants sont regroupés sur Ménil-la-Horgne et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ménil-la-Horgne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de la SOURCE GODION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ménil-la-Horgne

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Ménil-la-Horgne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ménil-la-Horgne, le particulier doit contacter CC-VOID.

En effet, c'est la collectivité de Ménil-la-Horgne a mandaté CC-VOID pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ménil-la-Horgne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ménil-la-Horgne

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Ménil-la-Horgne, vous devez contacter CC-VOID au 03 29 89 97 61.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ménil-la-Horgne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Ménil-la-Horgne

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Ménil-la-Horgne sont alertés . Les habitants de Ménil-la-Horgne peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Ménil-la-Horgne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CC-VOID intervient sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même CC-VOID, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Ménil-la-Horgne.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Ménil-la-HorgneLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Ménil-la-Horgne et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre CC-VOID.

Infos concernant la commune de Ménil-la-Horgne

Ménil-la-Horgne fait partie de la collectivité SIVOM de la SOURCE GODION.

La mairie est située à l'adresse 21, rue Dom-Calmet 55190 Ménil-la-Horgne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 29 89 84 19.

Ménil-la-Horgne est composé de 158 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ménil-la-Horgne

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