Veolia Eau Marcillé-la-Ville : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la distribution d'eau à Marcillé-la-Ville : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Marcillé-la-Ville : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau Veolia Eau. Ce service dessert l'ensemble des individus à Marcillé-la-Ville. C'est le prestataire de l'eau à Marcillé-la-Ville qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.
C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Marcillé-la-Ville. Le fournisseur est effectivement le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau que vous devez contacter, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 0 969 367 261 |
Adresse |
TSA 70121 37911 Tours |
Page web | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Marcillé-la-Ville, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Rôle de Veolia Eau
La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Marcillé-la-Ville, c'est Veolia Eau qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Veolia Eau met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Marcillé-la-Ville qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Marcillé-la-Ville
S'abonner à l'eau à Marcillé-la-Ville
Lors d'un emménagement à Marcillé-la-Ville, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Marcillé-la-Ville est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro d'identification du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Marcillé-la-Ville
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Marcillé-la-Ville doit être faite à partir du moment où vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Veolia Eau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Marcillé-la-Ville
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Marcillé-la-Ville, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,38 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Marcillé-la-Ville ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Marcillé-la-Ville au 1er janvier 2019 est de 2,38€/m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.08€ le mètre cube d'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Marcillé-la-Ville ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Marcillé-la-Ville de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Marcillé-la-Ville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Marcillé-la-Ville ?
Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Marcillé-la-Ville, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Marcillé-la-Ville ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Marcillé-la-Ville, il faut contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Veolia Eau est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Marcillé-la-Ville
Qualité de l'eau à Marcillé-la-Ville | Dernières mesures |
---|---|
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 11 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 12 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 0.5m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 1.82% |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Marcillé-la-Ville |
Factures impayées en pourcentage | 1% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | Données indisponibles pour Marcillé-la-Ville |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Marcillé-la-Ville
Conformité microbiologique à Marcillé-la-Ville
Veolia Eau procède annuellement à environ 11 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Marcillé-la-Ville
Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 12 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marcillé-la-Ville
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Marcillé-la-Ville est 1.82%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marcillé-la-Ville
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Marcilléen et Marcilléennes peuvent connaître la planification des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Marcillé-la-Ville et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marcillé-la-Ville
Le taux d'incidence des factures impayées à Marcillé-la-Ville monte à 1% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Marcillé-la-Ville sont considérés.
Service de l'eau à Marcillé-la-Ville : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Marcillé-la-Ville ?
Le pôle eau à Marcillé-la-Ville est entièrement établi par Veolia Eau. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau ?
Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Marcillé-la-Ville est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Marcillé-la-Ville ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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