SAUR, service de l'eau au Genest-Saint-Isle

La SAUR est en charge de la distribution d'eau potable au Genest-Saint-Isle. Pour mettre le compteur d'eau Ă  votre nom avec la SAUR, appelez le 02 41 51 47 56 (ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă  18h). Au Genest-Saint-Isle, le prix du mĂštre cube d'eau est de 3,21 € / mÂł. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivitĂ©, la Ca Laval AgglomĂ©ration.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau au Genest-Saint-Isle
CritÚre Donnée au Genest-Saint-Isle
đŸ‘€ Fournisseur SAUR Le Bourgneuf-la-ForĂȘt
💬 Contact 02 41 51 47 56 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h)
💰 Prix de l'eau potable 3,21 € / m³
💰 Frais d'accùs au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif 1,72 € / m³
🚰 QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau 100 %
💧 QualitĂ© physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement au Genest-Saint-Isle ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

Au Genest-Saint-Isle j'appelle le :

02 41 51 47 56
(ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă  18h)

Au Genest-Saint-Isle, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par la SAUR. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la SAUR qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la SAUR au 02 44 71 05 58 (ouvert 24/7).

...une agence physique

Au Genest-Saint-Isle l'agence physique la plus proche est située :

SAUR
5 Rue du doué
53410 Le Bourgneuf-la-ForĂȘt

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SAUR Le Bourgneuf-la-ForĂȘt.

...un service contentieux

CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de l’Eau :

MĂ©diation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă  l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.

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☎ 02 49 88 07 59 Annonce Selectra
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Gestion de l’eau au Genest-Saint-Isle

1 ville et 2 réseaux d'eau potable

Le Genest-Saint-Isle est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :

La qualitĂ© de l’eau peut varier d’un rĂ©seau Ă  l’autre. NĂ©anmoins, l'eau qui circule sur un rĂ©seau est rĂ©putĂ©e homogĂšne. C’est pourquoi, la qualitĂ© de l'eau des Genestois et Genestoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualitĂ© de l’eau chez vous, il est conseillĂ© de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des rĂ©seaux d’eau au Genest-Saint-Isle

Au Genest-Saint-Isle, en 2023, la qualité de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%

L'eau distribuée au Genest-Saint-Isle est contrÎlée par la SAUR et par l'Agence Régionale de Santé Pays de la Loire. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 49 10 40 00. L'adresse de l'agence est :

17 boulevard Gaston-Doumergue, 44000 Nantes

Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :

  • S'assurer de la puretĂ© physique et chimique et bactĂ©riologique de l'eau, c'est-Ă -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santĂ© des consommateurs ;
  • S'assurer de la puretĂ© sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson au Genest-Saint-Isle, consultez le site de l'ARS Pays de la Loire: https://www.pays-de-la-loire.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau au Genest-Saint-Isle, secteur SAUR
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca Laval Agglomération

Indicateurs de qualité de l'eau au Genest-Saint-Isle, secteur SUEZ
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 97,9 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca Laval Agglomération

Indicateurs de performance du réseau au Genest-Saint-Isle SAUR
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 94,1 %
Indice linéaire des volumes non comptés 0,5 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 0,4 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,15 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 5,47 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture --
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 1,77 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© --
Taux de réclamations --

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca Laval Agglomération

Indicateurs de performance du réseau au Genest-Saint-Isle SUEZ
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 76,3 %
Indice linéaire des volumes non comptés 1,9 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 1,8 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 90%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 0,66 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© --
Taux de réclamations --

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Ca Laval Agglomération

L'eau du robinet au Genest-Saint-Isle est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet au Genest-Saint-Isle et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau au Genest-Saint-Isle

  • La duretĂ© de l'eau au Genest-Saint-Isle est de 7.50°f d'aprĂšs une analyse du 03/03/2025 sur le rĂ©seau PORT-BRILLET. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau trĂšs douce.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau PORT-BRILLET

    TH

  • La duretĂ© de l'eau au Genest-Saint-Isle est de 22.4°f d'aprĂšs une analyse du 08/07/2025 sur le rĂ©seau LOIRON. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau moyennement dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau LOIRON

    TH

PFAS dans l'eau au Genest-Saint-Isle

Réseau : PORT-BRILLET

  • Le taux moyen de PFAS au Genest-Saint-Isle est de 0”g/L d'aprĂšs une analyse du 03/03/2025 sur le rĂ©seau PORT-BRILLET.

Réseau : LOIRON

  • Le taux moyen de PFAS au Genest-Saint-Isle est de 0”g/L d'aprĂšs une analyse du 07/04/2025 sur le rĂ©seau LOIRON.

Évolution de la somme des PFAS sur le rĂ©seau

SPFAS

La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes au Genest-Saint-Isle

Réseau : PORT-BRILLET

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau PORT-BRILLET.

Réseau : LOIRON

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau LOIRON.

Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau au Genest-Saint-Isle ?

Au Genest-Saint-Isle un mÚtre cube d'eau coûte :

  • Ca Laval AgglomĂ©ration : 3,21 € / mÂł
  • Ca Laval AgglomĂ©ration : 2,29 € / mÂł

â–ș De quoi est composĂ©e la facture d'eau au Genest-Saint-Isle ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'aprÚs le dernier rapport SISPEA, au Genest-Saint-Isle, le mÚtre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :

  1. 3,21 € / mÂł (Ca Laval AgglomĂ©ration)
  2. 2,29 € / mÂł (Ca Laval AgglomĂ©ration)

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable au Genest-Saint-Isle ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Au Genest-Saint-Isle, la distribution de l'eau est gérée par la Ca Laval Agglomération et la Ca Laval Agglomération. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    Au Genest-Saint-Isle :

    • la collectivitĂ© Ca Laval AgglomĂ©ration a choisi de dĂ©lĂ©guer les missions de production, transfert et distribution Ă  une entreprise privĂ©e : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2018 au 31/12/2025.
    • la collectivitĂ© Ca Laval AgglomĂ©ration a choisi de dĂ©lĂ©guer les missions de production, transfert et distribution Ă  une entreprise privĂ©e : SUEZ, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2022 au 31/12/2025.

    Le service d'assainissement collectif est assurĂ© en rĂ©gie sur l’ensemble de la Ca Laval AgglomĂ©ration.

Comment payer votre facture d'eau au Genest-Saint-Isle ?

Moyens de paiement de la facture d'eau au Genest-Saint-Isle
Moyen de paiement Processus
PrélÚvement SEPA
  • PrĂ©lĂšvement automatique du montant exact des consommations 15 jours aprĂšs l'Ă©dition de la facture
  • PrĂ©lĂšvement automatique mensuel d'un montant estimĂ© des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SAUR Le Bourgneuf-la-ForĂȘt
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de SAUR annoté sur la facture d'eau
Paiement par chĂšque SAUR Le Bourgneuf-la-ForĂȘt 5 Rue du douĂ©, 53410 Le Bourgneuf-la-ForĂȘt.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 02 41 51 47 56 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS du Genest-Saint-Isle. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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