Veolia Eau Haute-Goulaine : Service des eaux
L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations au sujet de l'alimentation en eau à Haute-Goulaine : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Haute-Goulaine : qui joindre ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. Ce système alimente l'ensemble des individus à Haute-Goulaine. C'est l'organisme à Haute-Goulaine qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.
Il s'agit du service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Haute-Goulaine. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 0 969 367 261 |
Adresse |
TSA 70121 37911 Tours |
Page web | Site web |
Vos démarches déménagement à Haute-Goulaine Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Haute-Goulaine, est de 1 à 5 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par Veolia Eau
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Haute-Goulaine, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. De cette façon, Veolia Eau réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Veolia Eau fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Haute-Goulaine qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Haute-Goulaine
Souscrire l'abonnement eau à Haute-Goulaine
Si vous emménagez à Haute-Goulaine, une des choses à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Haute-Goulaine est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Haute-Goulaine
La résiliation de l'abonnement eau à Haute-Goulaine doit être faite à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau, aux coordonnées précédemment citées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Haute-Goulaine
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Haute-Goulaine, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,03 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Haute-Goulaine ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Haute-Goulaine au 1er janvier 2019 est de 2,03€/m3 auquel il faut rajouter 2,44€/m3 d'assainissement.
Pour les usagers de la ville de Haute-Goulaine, le tarif eau potable est fixé par Atlantic'eau à laquelle la ville est liée.Changement du prix de l'eau potable à Haute-Goulaine ?
Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Haute-Goulaine de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Haute-Goulaine, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Haute-Goulaine ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Haute-Goulaine, c'est Veolia Eau l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Haute-Goulaine ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Haute-Goulaine, il est nécessaire de prendre contact Veolia Eau au 0 969 367 261.Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Veolia Eau est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Haute-Goulaine
Qualité de l'eau à Haute-Goulaine
Conformité microbiologique à Haute-Goulaine
La bonne qualité de l'eau distribuée à Haute-Goulaine doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé.Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.
Conformité physico-chimique à Haute-Goulaine
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (2019 - Fédération des entreprises de l'eau).Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribuée sur le réseau 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Haute-Goulaine
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Haute-Goulaine
Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Goulainais et Goulainaises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Haute-Goulaine et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Haute-Goulaine
Service de l'eau à Haute-Goulaine : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Haute-Goulaine ?
Le pôle eau à Haute-Goulaine s'organise par Veolia Eau. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Haute-Goulaine est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Veolia Eau.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Haute-Goulaine ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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