Veolia Eau Château-Thébaud : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et alimente 2862 résidants à Château-Thébaud. C'est le fournisseur d'eau à Château-Thébaud à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Château-Thébaud avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Château-Thébaud, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Château-Thébaud). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Château-Thébaud pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Château-Thébaud, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Château-Thébaud

Pour activer votre abonnement eau à Château-Thébaud, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Château-Thébaud, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Château-Thébaud, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Château-Thébaud, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Château-Thébaud ;
  • date prévue d'emménagement à Château-Thébaud ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Château-Thébaud, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Château-Thébaud.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Château-Thébaud et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Château-Thébaud ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Château-Thébaud.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Château-Thébaud : SIAEP Vignoble-Grandlieu.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Château-Thébaud : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Château-Thébaud.

Qualité de l'eau et des services associés à Château-Thébaud

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Château-Thébaud. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Château-Thébaud (44690)
Qualité de l'eau à Château-Thébaud Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 94.5%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 1.35/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Château-Thébaud est 1.1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Château-Thébaud équivalent à 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Château-Thébaud pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Château-Thébaud monte aux alentours de 2.31% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Château-Thébaud sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Château-Thébaud

Prix de l'eau à Château-Thébaud (44690)


4.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Château-Thébaud au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.27€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Château-Thébaud varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Château-Thébaud. Plus les habitants sont dispersés sur Château-Thébaud et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Château-Thébaud, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Château-Thébaud depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Château-Thébaud ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Château-Thébaud, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Château-Thébaud a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Château-Thébaud.

Eau coupée ? Qui appeler à Château-Thébaud

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Château-Thébaud, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Château-Thébaud, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Château-Thébaud

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de prévoir des interventions de maintenance. C'est alors que les Castelthébaldais sont prévenus . Les habitants de Château-Thébaud peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Château-Thébaud ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eauintervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Château-Thébaud.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Château-ThébaudLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Castelthébaldais des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Château-Thébaud

Château-Thébaud fait partie de la collectivité SIAEP Vignoble-Grandlieu.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l"Église 44690 Château-Thébaud. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 40 06 53 18.

Château-Thébaud est composé de 2862 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Château-Thébaud

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