Veolia Eau Saint-Germain-la-Montagne : Service des eaux

Gestion de l'eau à Saint-Germain-la-Montagne : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 233 habitants à Saint-Germain-la-Montagne. C'est ce service des eaux à Saint-Germain-la-Montagne à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à Saint-Germain-la-Montagne (42670)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-Germain-la-MontagnePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Germain-la-Montagne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Germain-la-Montagne). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Germain-la-Montagne. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-la-Montagne, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Germain-la-Montagne

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Germain-la-Montagne, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Germain-la-Montagne, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Germain-la-Montagne, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Germain-la-Montagne, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Germain-la-Montagne ;
  • date d'arrivée à Saint-Germain-la-Montagne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-la-Montagne, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Germain-la-Montagne.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Saint-Germain-la-Montagne et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Montagne

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Germain-la-Montagne. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Montagne (42670)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-la-Montagne Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.2%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Germain-la-Montagne

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 90.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Germain-la-Montagne est 0.3%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Germain-la-Montagne équivalent à 0.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Germain-la-Montagne pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Germain-la-Montagne monte à 0.2% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Germain-la-Montagne sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Germain-la-Montagne

Le tarif de l'eau potable à Saint-Germain-la-Montagne subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Germain-la-Montagne. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Germain-la-Montagne et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Germain-la-Montagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Germain-la-Montagne.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-la-Montagne depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Germain-la-Montagne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Germain-la-Montagne, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Germain-la-Montagne a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Saint-Germain-la-Montagne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-la-Montagne

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Germain-la-Montagne, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Germain-la-Montagne, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Germain-la-Montagne

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de maintenance. Les habitant de Saint-Germain-la-Montagne sont prévenus à l'avance . Les habitants de Saint-Germain-la-Montagne peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Saint-Germain-la-Montagne ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Germain-la-Montagne.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Germain-la-MontagneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Germain-la-Montagne et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-Germain-la-Montagne

Saint-Germain-la-Montagne fait partie de la collectivité Saint-Germain-la-Montagne.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 42670 Saint-Germain-la-Montagne. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 63 60 16.

Saint-Germain-la-Montagne est composé de 233 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-la-Montagne

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