Roannaise de l'Eau : Service des eaux Combre

Gestion de l'eau à Combre : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par Roannaise de l'Eau et dessert 421 habitants à Combre. C'est le fournisseur d'eau à Combre à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Roannaise de l'Eau, il suffit d'appeler le 04 77 68 54 31. Roannaise de l'Eau est situé au 63 rue Jean Jaurès - CS 30215 423131 Roanne.

Mettre en service l'eau à Combre (42840)

Demander la mise en service de l'eau à CombrePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Combre, il est possible de rentrer en contact avec Roannaise de l'Eau. Il est possible pour cela de contacter le 04 77 68 54 31.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Combre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Combre. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Combre, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Roannaise de l'Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Roannaise de l'Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Roannaise de l'Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Combre

Pour démarrer votre abonnement eau à Combre, il est nécessaire de contacter Roannaise de l'Eau au 04 77 68 54 31. Si vous emménagez sur Combre, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Combre, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Combre, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Roannaise de l'Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Combre ;
  • date d'emménagement à Combre ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Combre, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Combre.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Combre et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Combre

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Combre. Roannaise de l'Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Combre (42840)
Qualité de l'eau à Combre Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 77m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.34%
Taux de réclamations 0.58/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Roannaise de l'Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Roannaise de l'Eau doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Roannaise de l'Eau repecte ces critères à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Roannaise de l'Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Roannaise de l'Eau sont estimées à 77 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Combre est 1.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Roannaise de l'Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Combre se situent aux alentours de 0.73 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Combre pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Combre monte aux alentours de 7.34% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.58 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Roannaise de l'Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Combre sont examinés.

Collectivités gérées par Roannaise de l'Eau

Prix de l'eau à Combre

Prix de l'eau à Combre (42840)


5.58€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Combre au 1er janvier 2019 est de 3,59€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.58€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Combre varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Combre. Plus la population est répartie sur Combre et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Combre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord.

Evolution du prix de l'eau à Combre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Combre ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Combre, il est donc nécessaire de contacter Roannaise de l'Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Combre a délégué Roannaise de l'Eau pour l'eau potable à Combre.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Combre

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Combre, vous devez contacter Roannaise de l'Eau au 04 77 68 54 31.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Combre, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Combre

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les Combrisard sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Combre peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Combre ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Roannaise de l'Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Roannaise de l'Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Combre.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à CombreLa Loi Brottes de 2013 protège les Combrisard et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Roannaise de l'Eau.

Infos concernant la ville de Combre

Combre fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal de distribution d'eau Rhône-Loire-Nord.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 42840 Combre. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 64 14 42.

Combre est composé de 421 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Combre

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