Service des eaux à Chinon
Le distributeur d'eau à Chinon est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon. Le numéro de téléphone de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon est le 0 811 900 400. Le prix de l'eau à Chinon est de 1,75 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.
📞 La régie de l'eau à Chinon : qui joindre ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Chinon. C'est ce fournisseur à Chinon que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
Pour contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon, il suffit d'appeler le 0 811 900 400. Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon est placé Agence Val de Loire-Indre - 37 rue Pierre et Marie Curie 37500 Chinon.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Chinon : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon que le client doit approcher, au 0 811 900 400 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 811 900 400 |
| Adresse |
Agence Val de Loire-Indre - 37 rue Pierre et Marie Curie 37500 Chinon |
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À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Chinon, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Chinon, c'est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon qui en est en charge. Par conséquent, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Chinon que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Chinon
Abonnement au service des eaux à Chinon
Pour tout emménagement à Chinon, une des formalités indispensables à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Chinon n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Chinon
La résiliation de l'abonnement eau à Chinon est impérative dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon de fermer le branchement d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Chinon
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Chinon, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,75 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Chinon ?
Le prix de l'eau à Chinon est de 1,75 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Chinon, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CC CHINON VIENNE ET LOIRE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chinon ?
Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Chinon de 2015 à 2020 (source : ONSEA).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Chinon, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Chinon ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Chinon, c'est Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Chinon ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Chinon, il faut contacter Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon au 0 811 900 400.
Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Chinon
| Qualité de l'eau à Chinon | Dernières mesures |
|---|---|
| Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité | 91.2 |
| Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 91.2 |
| Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.4m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.18% |
| Fréquences des interruptions du service | 4.9/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 6.47% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Chinon |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Chinon
Conformité microbiologique à Chinon
Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon publie pour 2022 un taux de 91.2 % de taux de conformité.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Chinon
Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon distribue de l'eau ayant répondu à 91.2 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon
Les pertes sur le réseau Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon sont estimées à 0.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chinon
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chinon est 0.18%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon depuis 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chinon
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Chinonais et Chinonaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Chinon ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions non prévues à Chinon équivalent à 4.9 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Chinon sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chinon
Le taux d'incidence des factures impayées à Chinon est situé à 6.47% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Chinon sont examinés.
L'eau potable à Chinon provient des ouvrages de CC CHINON VIENNE ET LOIRE :
- La Roche Clermault Forage Prés-Moreau Turonien
- Seuilly Sources Fontaine-Morin Séno-Turonien
- Avoine Prise d'eau en Loire Le Coin Joinet
- Beaumont en Véron Forage F2 - Martinet
- Beaumont en Véron Forage F4 - Puy Prieur
- Forage de Saint Mexmes Turonien
- Forage des Champs Pullans Turonien
- Savigny en Véron Forage F3 - Puy Rigault
Service de l'eau à Chinon : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Chinon ?
Le secteur de l'eau à Chinon est entièrement établi par Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chinon est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Compagnie des Eaux et de l'Ozone Chinon.
Que faire en cas de coupure d'eau à Chinon ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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