Syndicat des eaux de la Brenne : Service des eaux Sainte-Gemme

Le distributeur d'eau à Sainte-Gemme est Syndicat des eaux de la Brenne. Le numéro de téléphone de Syndicat des eaux de la Brenne est le 02 54 38 31 01. Le prix de l'eau à Sainte-Gemme est de 2,35 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Sainte-Gemme : qui joindre ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est le Syndicat des eaux de la Brenne. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Sainte-Gemme. C'est le prestataire de l'eau à Sainte-Gemme que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Les contacts de Syndicat des eaux de la Brenne

Afin de rentrer en contact avec Syndicat des eaux de la Brenne, il est nécessaire de composer le 02 54 38 31 01. Syndicat des eaux de la Brenne se trouve MAIRIE DE VENDOEUVRES 36500 VENDOEUVRES.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sainte-Gemme : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des eaux de la Brenne que vous devez contacter, au 02 54 38 31 01 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Gemme
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat des eaux de la Brenne
Numéro de téléphone 02 54 38 31 01
Adresse
MAIRIE DE VENDOEUVRES
36500  VENDOEUVRES

Toutes vos démarches déménagement à Sainte-Gemme Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Sainte-Gemme, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Syndicat des eaux de la Brenne

La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Sainte-Gemme, c'est Syndicat des eaux de la Brenne qui s'en charge. Par conséquent, Syndicat des eaux de la Brenne assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Syndicat des eaux de la Brenne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Sainte-Gemme que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sainte-Gemme

S'abonner à l'eau à Sainte-Gemme

Pour tout emménagement à Sainte-Gemme, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Sainte-Gemme dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Sainte-Gemme

La résiliation de l'abonnement eau à Sainte-Gemme doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à Syndicat des eaux de la Brenne de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Syndicat des eaux de la Brenne, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent sur le compteur en plus ou moins une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Sainte-Gemme

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Sainte-Gemme, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,35 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sainte-Gemme ?

Le prix de l'eau à Sainte-Gemme est de 2,35 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Sainte-Gemme, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA BRENNE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Sainte-Gemme ?

Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sainte-Gemme sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Sainte-Gemme, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sainte-Gemme ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les citoyens de Sainte-Gemme, c'est le Syndicat des eaux de la Brenne qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur la facture d'eau à Sainte-Gemme ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Sainte-Gemme, la démarche à suivre est de contacter Syndicat des eaux de la Brenne au 02 54 38 31 01.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Syndicat des eaux de la Brenne doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Sainte-Gemme

Qualité de l'eau à Sainte-Gemme (36500)
Qualité de l'eau à Sainte-Gemme Mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Gemme
Factures impayées en pourcentage 9.03%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Sainte-Gemme

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sainte-Gemme

Conformité microbiologique à Sainte-Gemme

Syndicat des eaux de la Brenne a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Sainte-Gemme

Syndicat des eaux de la Brenne propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des eaux de la Brenne

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Gemme

Données indisponibles pour Sainte-Gemme.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Gemme

Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les habitant de Sainte-Gemme et habitantes de Sainte-Gemme sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Sainte-Gemme ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des eaux de la Brenne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Gemme

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Gemme est aux alentours de 9.03% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Syndicat des eaux de la Brenne. Ne sont pas prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Sainte-Gemme sont examinés.

L'eau potable à Sainte-Gemme provient des ouvrages de SIAEP DE LA BRENNE :

  • Forage F1
  • Forage F2
  • Forage F4
  • Forage S4
  • Forage de secours

Service de l'eau à Sainte-Gemme : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Gemme ?

Le service de l'eau à Sainte-Gemme est entièrement établi par Syndicat des eaux de la Brenne. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement Syndicat des eaux de la Brenne ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Sainte-Gemme s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des eaux de la Brenne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Gemme ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !