Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon : Service des eaux Cluis

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon et approvisionne 1020 habitants à Cluis. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cluis à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon, il suffit de composer le 02 54 31 26 61. Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon est placé 20 Rue de la Croix de la Mission 36340 Cluis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cluis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Cluis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 54 31 26 61.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cluis). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cluis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cluis, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cluis

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cluis, il est nécessaire de joindre le service client de Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon au 02 54 31 26 61. Si vous emménagez sur Cluis, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cluis, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Cluis
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon
Numéro de téléphone 02 54 31 26 61
Adresse
20 Rue de la Croix de la Mission
36340  Cluis

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Cluis, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon :

  • adresse exacte à Cluis ;
  • date d'arrivée à Cluis ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Cluis, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Cluis.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Cluis et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Cluis ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Cluis.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Cluis : SIAEP DE L'AUZON.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Cluis : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEP DE L'AUZON qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Cluis.

Qualité de l'eau à Cluis

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cluis. Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cluis (36340)
Qualité de l'eau à Cluis Mesures
Conformité microbiologique 96.7%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.24%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Cluis

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon respecte le critère de conformité microbiologique à 96.7%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon

Les pertes sur le réseau Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon sont estimées à 69.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cluis est exactement 1.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Cluis sont d'environ 0.46 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Cluis pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Cluis monte à 9.24% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cluis sont contemplés.

Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon

Prix de l'eau à Cluis

Prix de l'eau à Cluis (36340)


4.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cluis au 1er janvier 2019 est de 1,75€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cluis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE L'AUZON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cluis depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Cluis ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Cluis, le particulier doit contacter Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon.

En effet, c'est la collectivité de Cluis a confié Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cluis.

Coupure d'eau : qui appeler à Cluis

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Cluis, vous devez contacter Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon au 02 54 31 26 61.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cluis, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Cluis

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Cluisien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Cluis peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cluis ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, comme Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Cluis.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CluisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Cluisien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Syndicat Intercommunal des Eaux de l'Auzon.

Informations à propos de Cluis

Cluis fait partie de la collectivité SIAEP DE L'AUZON.

La mairie est située à l'adresse 12, rue du Château 36340 Cluis. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 54 31 21 06.

Cluis est composé de 1020 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cluis

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