Veolia Eau Teillay : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 997 résidants à Teillay. C'est ce service des eaux à Teillay qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Teillay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Teillay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Teillay). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Teillay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Teillay, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Teillay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Teillay, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Teillay, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Teillay, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Teillay
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Teillay, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Teillay ;
  • date d'arrivée dans le logement à Teillay ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Teillay, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Teillay.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Teillay et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Teillay ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Teillay, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Teillay : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Teillay : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Teillay.

Qualité des services et qualité de l'eau à Teillay

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Teillay. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Teillay (35620)
Qualité de l'eau à Teillay Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 98
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 98 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 98 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Teillay est 1.39%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Teillay se situent en moyenne aux alentours de 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Teillay pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Teillay est de 0.89% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.01 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Teillay sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Teillay

Prix de l'eau à Teillay (35620)


5.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Teillay au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 3,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.92€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Teillay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Teillay depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Teillay ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Teillay, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Teillay a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Teillay.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Teillay

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Teillay, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Teillay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Teillay

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Teillacois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Teillay ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Teillay ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Teillay.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TeillayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Teillacois des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Teillay

Teillay fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse Place de Bussy-Chardonney 35620 Teillay. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 99 44 36 14.

Teillay est composé de 997 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Teillay

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