Veolia Eau Saint-Sulpice-des-Landes : Service des eaux

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Saint-Sulpice-des-Landes : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable Veolia Eau. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Saint-Sulpice-des-Landes. C'est l'organisation à Saint-Sulpice-des-Landes que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de Veolia Eau

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau que le client doit joindre, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

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Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Saint-Sulpice-des-Landes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Sulpice-des-Landes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Sulpice-des-Landes, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Veolia Eau

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Saint-Sulpice-des-Landes, c'est Veolia Eau à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Veolia Eau assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Veolia Eau dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable diffère à Saint-Sulpice-des-Landes que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Sulpice-des-Landes

Abonnement eau à Saint-Sulpice-des-Landes

Pour tout emménagement à Saint-Sulpice-des-Landes, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé d'ouvrir le compteur d'eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes

La fermeture du contrat d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes peut être demandé dès que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Veolia Eau, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Sulpice-des-Landes

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Sulpice-des-Landes, le mètre cube d'eau coûte 2,72 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes ?

La somme à payer pour l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes au 1er janvier 2019 est de 2,79€/m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,68€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Saint-Sulpice-des-Landes, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :
  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Sulpice-des-Landes ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Pour les citoyens de Saint-Sulpice-des-Landes, c'est Veolia Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise Veolia Eau doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes (35390)
Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes Mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 98
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 98
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.2m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.39%
Rythme des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.89%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.01/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes

Conformité microbiologique à Saint-Sulpice-des-Landes

Veolia Eau réalise annuellement en moyenne 98 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Sulpice-des-Landes

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 98 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Sulpice-des-Landes

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes est 1.39%. Ce chiffre correspond aux mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Sulpice-des-Landes

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Lorsque cette situation se produit Sulpicien et Sulpiciennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Sulpice-des-Landes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes sont d'environ 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Sulpice-des-Landes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes est de 0.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.01 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Sulpice-des-Landes sont examinés.

Service de l'eau à Saint-Sulpice-des-Landes : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes ?

Le service des eaux à Saint-Sulpice-des-Landes est totalement géré par Veolia Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Sulpice-des-Landes s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Sulpice-des-Landes ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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