SAUR Ille-et-Vilaine : Service des eaux Sainte-Marie

Gestion de l'eau à Sainte-Marie : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Ille-et-Vilaine et alimente 2275 personnes à Sainte-Marie. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Marie à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Ille-et-Vilaine, il est possible d'appeler au 02 78 51 80 00. SAUR Ille-et-Vilaine se situe ZA des Perrières 35310 Mordelles.

Ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Marie (35600)

Demander la mise en service de l'eau à Sainte-MariePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Marie, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Ille-et-Vilaine. Il est possible de le faire en appelant le 02 78 51 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Marie). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Marie. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sainte-Marie, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Ille-et-Vilaine

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Ille-et-Vilaine s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Ille-et-Vilaine est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Marie

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Marie, il est nécessaire de contacter SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00. En cas d'arrivée sur Sainte-Marie, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Sainte-Marie, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Marie, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Ille-et-Vilaine :

  • adresse postale à Sainte-Marie ;
  • date d'arrivée à Sainte-Marie ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Marie, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Marie.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Sainte-Marie et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Marie ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Marie...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sainte-Marie : Syndicat Intercommunal à VOcation Multiple de Port de Roche.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Sainte-Marie : l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal à VOcation Multiple de Port de Roche, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Sainte-Marie.

Salubrité de l'eau à Sainte-Marie

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Marie. SAUR Ille-et-Vilaine partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Marie (35600)
Qualité de l'eau à Sainte-Marie Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 99.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Marie
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sainte-Marie

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Ille-et-Vilaine respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Ille-et-Vilaine est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Ille-et-Vilaine repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Ille-et-Vilaine

Les problèmes de fuites avec SAUR Ille-et-Vilaine sont estimées à 99.7 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Marie est 0.3%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Ille-et-Vilaine sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Sainte-Marie sont d'environ 0.02 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Sainte-Marie sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Ille-et-Vilaine

Prix de l'eau à Sainte-Marie

Le prix de l'eau à Sainte-Marie change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Sainte-Marie. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Marie et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Marie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal à VOcation Multiple de Port de Roche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Marie sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Sainte-Marie ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Sainte-Marie, il faut téléphoner à SAUR Ille-et-Vilaine.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Marie a choisi SAUR Ille-et-Vilaine pour la distribution d'eau à Sainte-Marie.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Marie

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Marie, il est conseillé de contacter SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Marie, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Sainte-Marie

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Sainte-Marie sont alertés . Les habitants de Sainte-Marie peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Marie ou si une fuite importante a lieu, SAUR Ille-et-Vilainedoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Ille-et-Vilaine, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Sainte-Marie.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Sainte-MarieLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Sainte-Marie et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Ille-et-Vilaine.

Informations à propos de Sainte-Marie

Sainte-Marie fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal à VOcation Multiple de Port de Roche.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Mathurin-Poirier 35600 Sainte-Marie. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 99 72 00 69.

Sainte-Marie est composé de 2275 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Marie

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