Veolia Eau Sainte-Colombe : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 307 citoyens à Sainte-Colombe. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Colombe qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Colombe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Colombe, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Colombe). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Colombe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Colombe, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Colombe

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Colombe, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Sainte-Colombe, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Colombe, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Colombe
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Colombe, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Sainte-Colombe ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Colombe ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Colombe, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Colombe.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Sainte-Colombe et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sainte-Colombe ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Colombe, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sainte-Colombe : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Sainte-Colombe : l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Colombe.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Colombe

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Colombe. Veolia Eau publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Colombe (35134)
Qualité de l'eau à Sainte-Colombe Derniers résultats
Conformité microbiologique 98%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Colombe est de 1.39%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Colombe sont de 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Colombe pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Colombe est situé à 0.89% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.01 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Colombe sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Colombe

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Colombe varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Sainte-Colombe. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Colombe et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Colombe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Colombe depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Sainte-Colombe ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Sainte-Colombe, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Colombe a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Colombe.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Colombe

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Colombe, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Colombe, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Colombe

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de maintenance. Les habitant de Sainte-Colombe sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Colombe peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Colombe ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Sainte-Colombe.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-ColombeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Sainte-Colombe ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Sainte-Colombe

Sainte-Colombe fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse Place Pierre-et-Marie-Curie 35134 Sainte-Colombe. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 99 47 78 72.

Sainte-Colombe est composé de 307 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Colombe

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