Veolia Eau Sainte-Colombe : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 307 habitants à Sainte-Colombe. C'est le bon service des eaux à Sainte-Colombe à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Colombe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sainte-Colombe, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Sainte-Colombe). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Colombe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Colombe, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Colombe

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Colombe, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Sainte-Colombe, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sainte-Colombe, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Colombe
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Colombe, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique à Sainte-Colombe ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Colombe ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Colombe, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Colombe.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Sainte-Colombe et poser valises là où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sainte-Colombe ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Colombe.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Colombe : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Sainte-Colombe : l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT), responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Colombe.

Salubrité de l'eau à Sainte-Colombe

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Colombe. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Colombe (35134)
Qualité de l'eau à Sainte-Colombe Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 98
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 98 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 98 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Colombe est 1.39%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Sainte-Colombe se situent en moyenne aux alentours de 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Colombe sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Colombe monte à 0.89% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.01 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Colombe sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Colombe

Le tarif pour l'eau à Sainte-Colombe varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Sainte-Colombe. Plus la population est dispersée sur Sainte-Colombe et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Colombe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Colombe depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Sainte-Colombe ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Sainte-Colombe, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Colombe a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Sainte-Colombe.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Colombe

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Colombe, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Colombe, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Colombe

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Sainte-Colombe sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Sainte-Colombe ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Sainte-Colombe ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Sainte-Colombe.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-ColombeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Sainte-Colombe des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Sainte-Colombe

Sainte-Colombe fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse Place Pierre-et-Marie-Curie 35134 Sainte-Colombe. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 47 78 72.

Sainte-Colombe est composé de 307 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Colombe

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