SAUR Ille-et-Vilaine : Service des eaux Redon

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Ille-et-Vilaine et dessert 9592 résidants à Redon. C'est le fournisseur d'eau à Redon à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Ille-et-Vilaine, il est possible d'appeler au 02 78 51 80 00. SAUR Ille-et-Vilaine se trouve ZA des Perrières 35310 Mordelles.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Redon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Redon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Ille-et-Vilaine. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 78 51 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Redon). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Redon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Redon, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Ille-et-Vilaine

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Ille-et-Vilaine gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Ille-et-Vilaine est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Redon

Pour activer votre abonnement eau à Redon, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00. Si vous arrivez sur Redon, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Redon, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Redon
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Ille-et-Vilaine
Logo officiel logo SAUR Ille-et-Vilaine
Numéro de téléphone 02 78 51 80 00
Numéro en cas d'urgence 02 78 51 80 09
Adresse
ZA des Perrières
35310  Mordelles
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Redon, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Ille-et-Vilaine :

  • adresse à Redon ;
  • date prévue d'arrivée à Redon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Redon, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Redon.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Redon et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Redon ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Redon.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Redon : Redon.

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Redon : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Redon, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Redon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Redon

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Redon. SAUR Ille-et-Vilaine publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Redon (35600)
Qualité de l'eau à Redon Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 99.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Redon
Taux de réclamations Données indisponibles pour Redon

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Ille-et-Vilaine distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Ille-et-Vilaine est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Ille-et-Vilaine propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Ille-et-Vilaine

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Ille-et-Vilaine sont estimées à 99.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Redon est de 0.3%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Ille-et-Vilaine sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Redon équivalent à 0.02 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Redon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Ille-et-Vilaine

Prix de l'eau à Redon

Le prix de l'eau à Redon subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Redon. Plus les habitants sont dispersés sur Redon et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Redon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Redon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Redon depuis quelques années

Le prix de l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Redon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Redon, le particulier doit contacter SAUR Ille-et-Vilaine.

Présicément, c'est la collectivité de Redon a confié SAUR Ille-et-Vilaine pour l'eau potable à Redon.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Redon

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Redon, il est recommandé de joindre SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Redon, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Redon

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Redonnais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Redon ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Redon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Ille-et-Vilaine se doit d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Ille-et-Vilaine, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Redon.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RedonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Redonnais des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Ille-et-Vilaine.

Les infos à connaître à propos de Redon

Redon fait partie de la collectivité Redon.

La mairie est située à l'adresse 18, place Saint-Sauveur BP 29 35600 Redon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 99 71 05 27.

Redon est composé de 9592 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Redon

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !