SAUR Ille-et-Vilaine : Service des eaux Poligné
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Poligné : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Poligné : numéros et contacts utiles
Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau la SAUR Ille-et-Vilaine. Ce dispositif approvisionne tous les habitants à Poligné. C'est ce fournisseur à Poligné que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Téléphone et courrier de SAUR Ille-et-Vilaine
Pour joindre SAUR Ille-et-Vilaine, il est nécessaire de composer le 02 78 51 80 00. SAUR Ille-et-Vilaine se trouve à l'adresse ZA des Perrières 35310 Mordelles.
Il s'agit du service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Poligné. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Ille-et-Vilaine que le client doit approcher, au 02 78 51 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Ille-et-Vilaine |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 78 51 80 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 78 51 80 09 |
| Adresse |
ZA des Perrières 35310 Mordelles |
| Page web | Site web |
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Important : la durée pour activer l'abonnement eau à Poligné, est de 1 à 5 .
Rôle de SAUR Ille-et-Vilaine
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Poligné, c'est SAUR Ille-et-Vilaine qui en est en charge. Par conséquent, SAUR Ille-et-Vilaine assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
SAUR Ille-et-Vilaine fait tout son possible pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable diffère à Poligné que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Poligné
Abonnement au service des eaux à Poligné
Pour tout emménagement à Poligné, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Poligné est souvent liée au type de logement habité :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Poligné
La fermeture du contrat d'eau à Poligné peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à SAUR Ille-et-Vilaine de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SAUR Ille-et-Vilaine, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Poligné
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Poligné, le mètre cube d'eau coûte 2,95 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Poligné ?
La somme à payer pour l'eau à Poligné au 1er janvier 2019 est de 2,95€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.98€ le mètre cube d'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Poligné ?
Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Poligné depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Poligné, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :- La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
- La densité de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Poligné ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Poligné, c'est la SAUR Ille-et-Vilaine l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de plusieurs écogestes, dont notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Poligné ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Poligné, la démarche à suivre est de contacter SAUR Ille-et-Vilaine au 02 78 51 80 00.Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise SAUR Ille-et-Vilaine doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Poligné
| Qualité de l'eau à Poligné | Infos |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 98 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 98 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.8m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 1.3% |
| Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Poligné |
| Factures impayées en pourcentage | Données indisponibles pour Poligné |
| Taux de réclamation client | Données indisponibles pour Poligné |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Poligné
Conformité microbiologique à Poligné
SAUR Ille-et-Vilaine effectue de façon annuelle 98 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Poligné
SAUR Ille-et-Vilaine distribue une eau répondant à 98 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Ille-et-Vilaine
Les problèmes de fuites avec SAUR Ille-et-Vilaine sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Poligné
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Poligné est exactement 1.3%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Ille-et-Vilaine depuis 5 ans.
Cet indicateur en France n'est jamais très élevé - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.
Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Poligné
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Polinéen et Polinéennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Poligné ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Ille-et-Vilaine a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Poligné
Service de l'eau à Poligné : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Poligné ?
Le service des eaux à Poligné est entièrement établi par SAUR Ille-et-Vilaine. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Ille-et-Vilaine ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Poligné s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Ille-et-Vilaine.
Que faire en cas de coupure d'eau à Poligné ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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