Veolia Eau Ercé-en-Lamée : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 1437 habitants à Ercé-en-Lamée. Il s'agit du service des eaux à Ercé-en-Lamée à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ercé-en-Lamée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ercé-en-Lamée, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ercé-en-Lamée). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ercé-en-Lamée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ercé-en-Lamée, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ercé-en-Lamée

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ercé-en-Lamée, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Ercé-en-Lamée, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Ercé-en-Lamée, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Ercé-en-Lamée
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Ercé-en-Lamée, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Ercé-en-Lamée ;
  • date d'emménagement à Ercé-en-Lamée ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Ercé-en-Lamée, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ercé-en-Lamée.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Ercé-en-Lamée et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Ercé-en-Lamée ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Ercé-en-Lamée.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d' Ercé-en-Lamée : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Ercé-en-Lamée : en commençant par l'assainissement et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Ercé-en-Lamée.

Salubrité de l'eau à Ercé-en-Lamée

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ercé-en-Lamée. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ercé-en-Lamée (35620)
Qualité de l'eau à Ercé-en-Lamée Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 98
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 98 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte les 98 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ercé-en-Lamée est de 1.39%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ercé-en-Lamée sont de 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Ercé-en-Lamée pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Ercé-en-Lamée est de 0.89% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.01 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ercé-en-Lamée sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ercé-en-Lamée

Prix de l'eau à Ercé-en-Lamée (35620)


5.32€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ercé-en-Lamée au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 2,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.32€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Ercé-en-Lamée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ercé-en-Lamée sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Ercé-en-Lamée ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ercé-en-Lamée, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité d' Ercé-en-Lamée a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ercé-en-Lamée.

Coupure d'eau : qui appeler à Ercé-en-Lamée

De manière générale, si l'eau est coupée à Ercé-en-Lamée, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Ercé-en-Lamée, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Ercé-en-Lamée

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Ercéen sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Ercé-en-Lamée peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Ercé-en-Lamée voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes d' Ercé-en-Lamée.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Ercé-en-LaméeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Ercéen contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Ercé-en-Lamée

Ercé-en-Lamée fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse 2, route des Ajoncs-d"Or 35620 Ercé-en-Lamée. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 99 44 30 16.

Ercé-en-Lamée est composé de 1437 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ercé-en-Lamée

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