Veolia Eau La Couyère : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 501 citoyens à La Couyère. C'est le bon service des eaux à La Couyère qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Couyère avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Couyère, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Couyère). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Couyère pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Couyère, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Couyère

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Couyère, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur La Couyère, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à La Couyère, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à La Couyère
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Couyère, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à La Couyère ;
  • date d'emménagement à La Couyère ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Couyère, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Couyère.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de La Couyère et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à La Couyère ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de La Couyère.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de La Couyère : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à La Couyère : l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de La Couyère.

Salubrité de l'eau à La Couyère

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Couyère. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Couyère (35320)
Qualité de l'eau à La Couyère Dernières mesures
Conformité microbiologique 98%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 98%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Couyère est 1.39%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à La Couyère se situent en moyenne aux alentours de 0.18 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à La Couyère sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à La Couyère monte aux alentours de 0.89% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à La Couyère sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Couyère

Prix de l'eau à La Couyère (35320)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Couyère au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 1,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Couyère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Couyère depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à La Couyère ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à La Couyère, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Couyère a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Couyère.

Coupure d'eau : qui appeler à La Couyère

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à La Couyère, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à La Couyère, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Couyère

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Coverois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de La Couyère peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Couyère ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de La Couyère.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à La CouyèreLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Coverois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de La Couyère

La Couyère fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 35320 La Couyère. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 99 43 13 93.

La Couyère est composé de 501 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Couyère

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