Veolia Eau Coësmes : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 1391 personnes à Coësmes. C'est ce service des eaux à Coësmes qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coësmes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Coësmes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Coësmes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coësmes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Coësmes, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Coësmes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Coësmes, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Coësmes, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Coësmes, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Coësmes
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Coësmes, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Coësmes ;
  • date d'arrivée dans le logement à Coësmes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Coësmes, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Coësmes.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Coësmes et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Coësmes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Coësmes, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Coësmes : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Coësmes : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT), responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Coësmes.

Qualité de l'eau et des services associés à Coësmes

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Coësmes. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Coësmes (35134)
Qualité de l'eau à Coësmes Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 98
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 98 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 98 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Coësmes est estimé à 1.39%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Coësmes se situent aux alentours de 0.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Coësmes pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Coësmes est de 0.89% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.01 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Coësmes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Coësmes

Prix de l'eau à Coësmes (35134)


5.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Coësmes au 1er janvier 2019 est de 2,72€ / m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.68€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Coësmes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coësmes sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Coësmes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Coësmes, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Coësmes a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Coësmes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Coësmes

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Coësmes, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Coësmes, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Coësmes

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Coësmois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Coësmes peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Coësmes ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Coësmes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CoësmesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Coësmois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Coësmes

Coësmes fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse 14, Haute rue 35134 Coësmes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 99 47 72 04.

Coësmes est composé de 1391 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coësmes

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