Suez Eau Valros : Service des eaux

Service des eaux à Valros : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Béziers et alimente 1330 habitants à Valros. Il s'agit du service des eaux à Valros qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Béziers, il est nécessaire de composer le 0977 408 408. Suez Eau Béziers se trouve à l'adresse Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Mise en sercice du compteur d'eau à Valros (34290)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ValrosPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Valros, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Béziers. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Valros). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Valros. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Valros, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Béziers

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Béziers s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Béziers est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Valros

Pour activer votre abonnement eau à Valros, il est nécessaire de contacter Suez Eau Béziers au 0977 408 408. Si vous déménagez sur Valros, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Valros, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Valros, il faut présenter ces documents à Suez Eau Béziers :

  • adresse postale à Valros ;
  • date prévue d'emménagement à Valros ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Valros, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Valros.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Valros et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Valros ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Valros...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Valros : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Valros : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Valros.

Qualité des services et qualité de l'eau à Valros

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Valros. Suez Eau Béziers diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Valros (34290)
Qualité de l'eau à Valros Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.14%
Taux de réclamations 2.52/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Béziers distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Béziers est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Béziers distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Béziers

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Béziers sont estimées à 77.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Valros est exactement 7.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau Béziers sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Valros sont de 0.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Valros sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Valros est situé à 2.14% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.52 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Béziers. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Valros sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Valros

Prix de l'eau à Valros (34290)


3.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Valros au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.22€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Valros varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Valros. Plus la population est répartie sur Valros et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Valros, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valros depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Valros ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Valros, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Béziers.

En réalité, c'est la collectivité de Valros a confié Suez Eau Béziers pour l'eau potable à Valros.

Eau coupée ? Qui appeler à Valros

En général, en cas de coupure générale d'eau à Valros, vous devez appeler Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Valros, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Valros

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Valrossien sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Valros peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Valros voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Béziersdoit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Béziers, ne peut couper l'eau potable aux habitants de Valros.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ValrosLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Valrossien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Béziers.

Infos concernant la ville de Valros

Valros fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse 101, rue de la Mairie 34290 Valros. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 98 69 69.

Valros est composé de 1330 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valros

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