Suez Eau Valros : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE et fournit 1330 personnes à Valros. Il s'agit du fournisseur d'eau à Valros avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Béziers, il est possible d'appeler au 0977 408 408. Suez Eau Béziers se trouve à l'adresse Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Valros avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Valros, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Béziers. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Valros). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Valros pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Valros, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Béziers

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Béziers travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Béziers est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Valros

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Valros, il suffit de contacter Suez Eau Béziers au 0977 408 408. En cas d'emménagement sur Valros, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Valros, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Valros
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Béziers
Contact téléphonique 0977 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne [email protected]

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Valros, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Béziers :

  • adresse exacte à Valros ;
  • date d'arrivée à Valros ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Valros, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Valros.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Valros et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Valros ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Valros.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Valros : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Valros : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Valros.

Salubrité de l'eau à Valros

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Valros. Suez Eau Béziers diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Valros (34290)
Qualité de l'eau à Valros Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 350
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 2.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.06%
Taux de réclamations 7.38/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Béziers sert une eau ayant répondu à près de 332 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau Béziers est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Béziers respecte les 350 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Béziers

Les pertes sur le réseau Suez Eau Béziers sont estimées à 6.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Valros est de 0.35%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Béziers depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Valros se situent en moyenne aux alentours de 2.82 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Valros sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Valros est aux alentours de 3.06% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 7.38 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Béziers. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Valros sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Valros

Prix de l'eau à Valros (34290)


3.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Valros au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.25€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Valros, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valros

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Valros ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Valros, il faut téléphoner à Suez Eau Béziers.

Certes, c'est la collectivité de Valros a confié Suez Eau Béziers pour la distribution d'eau à Valros.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Valros

Sauf exception, si l'eau est coupée à Valros, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Valros, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Valros

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Valrossien sont prévenus à l'avance des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Valros ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Valros ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Béziers est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Béziers, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Valros.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ValrosIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Valrossien des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Béziers.

Informations à propos de Valros

Valros fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse 101, rue de la Mairie 34290 Valros. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 98 69 69.

Valros est composé de 1330 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valros

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