Suez Eau Valras-Plage : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE et approvisionne 4592 personnes à Valras-Plage. C'est ce service des eaux à Valras-Plage à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Béziers, il est nécessaire de composer le 0977 408 408. Suez Eau Béziers se situe Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Valras-Plage avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Valras-Plage, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Béziers. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977 408 408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Valras-Plage). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Valras-Plage pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Valras-Plage, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Béziers

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Béziers travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Béziers est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Valras-Plage

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Valras-Plage, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Béziers au 0977 408 408. En cas d'arrivée sur Valras-Plage, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Valras-Plage, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Valras-Plage
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Béziers
Contact téléphonique 0977 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne Privacy.france@suez.com

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Valras-Plage, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau Béziers :

  • adresse postale à Valras-Plage ;
  • date prévue d'emménagement à Valras-Plage ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Valras-Plage, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Valras-Plage.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Valras-Plage et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Valras-Plage ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Valras-Plage.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Valras-Plage : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Valras-Plage : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Valras-Plage.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Valras-Plage

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Valras-Plage. Suez Eau Béziers publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Valras-Plage (34350)
Qualité de l'eau à Valras-Plage Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 350
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 2.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.06%
Taux de réclamations 7.38/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Béziers distribue une eau recensant pas moins de 332 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Béziers est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Béziers distribue une eau répondant à 350 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Béziers

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Béziers sont estimées à 6.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Valras-Plage est 0.35%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Béziers sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Valras-Plage se situent aux alentours de 2.82 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Valras-Plage sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Valras-Plage est situé à 3.06% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 7.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Béziers. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Valras-Plage sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Valras-Plage

Prix de l'eau à Valras-Plage (34350)


3.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Valras-Plage au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.25€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Valras-Plage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valras-Plage sur les dernières années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Valras-Plage ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Valras-Plage, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Béziers.

Certes, c'est la collectivité de Valras-Plage a confié Suez Eau Béziers afin de se charger de distribuer l'eau à Valras-Plage.

Coupure d'eau : qui appeler à Valras-Plage

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Valras-Plage, vous devez appeler Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Valras-Plage, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Valras-Plage

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Valrassien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Valras-Plage peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Valras-Plage ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Béziers se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau Béziers, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Valras-Plage.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Valras-PlageLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Valrassien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Béziers.

Renseignements supplémentaires à propos de Valras-Plage

Valras-Plage fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse 10, allée de Gaulle 34350 Valras-Plage. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 67 32 60 06.

Valras-Plage est composé de 4592 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valras-Plage

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