Suez Eau Servian : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau France LYONNAISE DES EAUX FRANCE et approvisionne 4193 résidants à Servian. C'est le bon service des eaux à Servian qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Béziers, il suffit de composer le 0977 408 408. Suez Eau Béziers est placé Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Servian avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Servian, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Béziers. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Servian). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Servian pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Servian, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Béziers

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Béziers se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Béziers est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Servian

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Servian, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Béziers au 0977 408 408. En cas d'arrivée sur Servian, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Servian, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Servian
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Béziers
Contact téléphonique 0977 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne [email protected]

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Servian, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau Béziers :

  • adresse postale à Servian ;
  • date d'arrivée dans le logement à Servian ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Servian, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Servian.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Servian et poser valises dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Servian ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Servian.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Servian : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Servian : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Servian.

Qualité des services et qualité de l'eau à Servian

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Servian. Suez Eau Béziers publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Servian (34290)
Qualité de l'eau à Servian Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 332
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 350
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 2.82/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.06%
Taux de réclamations 7.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Béziers distribue une eau potable ayant répondu à près de 332 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Béziers doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Béziers distribue une eau répondant à 350 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Béziers

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Béziers sont estimées à 6.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Servian est 0.35%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau Béziers sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Servian sont de 2.82 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Servian pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Servian est situé à 3.06% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 7.38 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Béziers. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Servian sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Servian

Prix de l'eau à Servian (34290)


3.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Servian au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.25€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Servian, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Servian depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Servian ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Servian, il faut contacter le service client Suez Eau Béziers.

Présicément, c'est la collectivité de Servian a choisi Suez Eau Béziers pour le service des eaux à Servian.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Servian

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Servian, il est recommandé de joindre Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Servian, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Servian

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Serviannais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Servian peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Servian ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Béziers peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau Béziers, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Servian.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ServianLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Serviannais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau Béziers.

Les infos à connaître à propos de Servian

Servian fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse Place du Marché 34290 Servian. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 67 39 29 60.

Servian est composé de 4193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Servian

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