Suez Eau Servian : Service des eaux

Agence de l'eau à Servian : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Béziers et fournit 4193 personnes à Servian. Il s'agit du fournisseur d'eau à Servian qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Béziers, il suffit d'appeler le 0977 408 408. Suez Eau Béziers se trouve à l'adresse 5 quai Wilson 34500 Béziers.

Ouvrir le compteur d'eau à Servian (34290)

Je souhaite mettre en service l'eau à ServianPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Servian, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Béziers. Il est possible de le faire en appelant le 0977 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Servian). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Servian. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Servian, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Béziers

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Béziers travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Béziers est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Servian

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Servian, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Béziers au 0977 408 408. Si vous déménagez sur Servian, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Servian, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Servian, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Béziers :

  • adresse à Servian ;
  • date prévue d'emménagement à Servian ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Servian, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Servian.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Servian et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Servian ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Servian.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Servian : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Servian : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Servian.

Salubrité de l'eau à Servian

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Servian. Suez Eau Béziers diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Servian (34290)
Qualité de l'eau à Servian Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.14%
Taux de réclamations 2.52/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Béziers distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Béziers est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Béziers propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Béziers

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Béziers sont estimées à 77.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Servian est de 7.6%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Béziers sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Servian se situent en moyenne aux alentours de 0.16 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Servian sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Servian est de 2.14% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.52 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Béziers. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Servian sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Servian

Prix de l'eau à Servian (34290)


3.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Servian au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.22€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Servian change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Servian. Plus la population est répartie sur Servian et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Servian, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Servian

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Servian ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Servian, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Béziers.

Certes, c'est la collectivité de Servian a confié Suez Eau Béziers pour la distribution d'eau à Servian.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Servian

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Servian, vous devez appeler Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Servian, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Servian

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Serviannais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Servian ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Servian ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Béziers intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau Béziers, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Servian.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ServianLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Serviannais et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Béziers.

Infos concernant la ville de Servian

Servian fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse Place du Marché 34290 Servian. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 39 29 60.

Servian est composé de 4193 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Servian

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