Suez Eau Sérignan : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Béziers et alimente 6685 résidants à Sérignan. C'est le fournisseur d'eau à Sérignan qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Béziers, il suffit d'appeler le 0977 408 408. Suez Eau Béziers est placé Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sérignan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sérignan, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Béziers. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Sérignan). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sérignan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sérignan, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Béziers

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Béziers s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Béziers est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sérignan

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sérignan, il est nécessaire de contacter Suez Eau Béziers au 0977 408 408. Si vous arrivez sur Sérignan, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sérignan, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sérignan
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Béziers
Contact téléphonique 0977 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne Privacy.france@suez.com

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Sérignan, il est recommandé de présenter ces documents à Suez Eau Béziers :

  • adresse physique à Sérignan ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sérignan ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sérignan, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sérignan.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Sérignan et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Sérignan ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sérignan.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Sérignan : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Sérignan : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Sérignan.

Qualité de l'eau et des services associés à Sérignan

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sérignan. Suez Eau Béziers partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sérignan (34410)
Qualité de l'eau à Sérignan Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.14%
Taux de réclamations 2.52/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Béziers respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Suez Eau Béziers est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Béziers distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.2%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Béziers

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Béziers sont estimées à 77.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sérignan est estimé à 7.6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Béziers sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Sérignan équivalent à 0.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Sérignan sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sérignan est aux alentours de 2.14% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.52 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Béziers. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sérignan sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Sérignan

Prix de l'eau à Sérignan (34410)


3.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sérignan au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.22€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sérignan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sérignan

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Sérignan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Sérignan, il faut téléphoner à Suez Eau Béziers.

Présicément, c'est la collectivité de Sérignan a délégué Suez Eau Béziers afin de se charger de distribuer l'eau à Sérignan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sérignan

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Sérignan, il est recommandé de joindre Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sérignan, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Sérignan

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Sérignanais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sérignan peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Sérignan ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Béziers doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Suez Eau Béziers, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Sérignan.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SérignanLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Sérignanais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Béziers.

Infos concernant la ville de Sérignan

Sérignan fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse 146, avenue de la Plage 34410 Sérignan. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 32 60 90.

Sérignan est composé de 6685 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sérignan

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