Suez Eau Sauvian : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Béziers et fournit 4153 personnes à Sauvian. C'est le bon service des eaux à Sauvian qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Béziers, il suffit de composer le 0977 408 408. Suez Eau Béziers se trouve à l'adresse Le Polygone avenue du Président Wilson 34500 Béziers.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sauvian avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sauvian, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Béziers. Il est possible de le faire en appelant le 0977 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Sauvian). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sauvian pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sauvian, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Béziers

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Béziers se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Béziers est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sauvian

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sauvian, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Béziers au 0977 408 408. En cas d'arrivée sur Sauvian, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sauvian, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sauvian
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Béziers
Contact téléphonique 0977 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne Privacy.france@suez.com

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sauvian, il faut présenter ces documents à Suez Eau Béziers :

  • adresse exacte à Sauvian ;
  • date d'arrivée à Sauvian ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sauvian, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sauvian.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Sauvian et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sauvian ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sauvian...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sauvian : Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Sauvian : tout d'abord l'assainissement et la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Sauvian.

Qualité de l'eau et des services associés à Sauvian

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sauvian. Suez Eau Béziers publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sauvian (34410)
Qualité de l'eau à Sauvian Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.2%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.14%
Taux de réclamations 2.52/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Béziers propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau Béziers est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Béziers respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.2%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Béziers

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Béziers sont estimées à 77.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sauvian est 7.6%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Béziers sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Sauvian se situent en moyenne aux alentours de 0.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Sauvian sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Sauvian monte aux alentours de 2.14% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.52 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Béziers. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sauvian sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Béziers

Prix de l'eau à Sauvian

Prix de l'eau à Sauvian (34410)


3.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Sauvian au 1er janvier 2019 est de 1,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.22€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sauvian, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sauvian depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Sauvian ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Sauvian, il faut contacter le service client Suez Eau Béziers.

En effet, c'est la collectivité de Sauvian a mandaté Suez Eau Béziers pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sauvian.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sauvian

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Sauvian, vous devez appeler Suez Eau Béziers au 0977 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sauvian, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sauvian

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Sauviannais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sauvian peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Sauvian ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Béziers peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Béziers, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Sauvian.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à SauvianLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Sauviannais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Béziers.

Renseignements supplémentaires à propos de Sauvian

Sauvian fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération de Béziers Méditerranée.

La mairie est située à l'adresse 5, place du 14-Juillet 34410 Sauvian. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 67 39 50 27.

Sauvian est composé de 4153 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sauvian

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