Veolia Eau Castries : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Montpellier et dessert 5752 personnes à Castries. C'est le fournisseur d'eau à Castries qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau Montpellier, il est possible d'appeler au 09 69 32 93 28. Veolia Eau Montpellier se trouve à l'adresse av Prof Etienne Antonelli 34070 Montpellier.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castries avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Castries, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Montpellier. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 32 93 28.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Castries). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castries pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castries, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Montpellier

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Montpellier gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Montpellier est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Castries

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Castries, il suffit de contacter Veolia Eau Montpellier au 09 69 32 93 28. En cas d'arrivée sur Castries, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Castries, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Castries
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Montpellier
Symbole de la marque logo Veolia Eau Montpellier
Contact téléphonique 09 69 32 93 28
Coordonnées postales
av Prof Etienne Antonelli
34070  Montpellier

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Castries, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Montpellier :

  • adresse à Castries ;
  • date d'arrivée à Castries ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Castries, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Castries.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Castries et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Castries ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Castries...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Castries : Syndicat Mixte Garrigues Campagne.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Castries : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Mixte Garrigues Campagne, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Castries.

Qualité des services et qualité de l'eau à Castries

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Castries. Veolia Eau Montpellier publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Castries doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Castries d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Montpellier se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Montpellier

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Montpellier

Prix de l'eau à Castries

Le prix de l'eau au robinet à Castries varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Castries. Plus les habitants sont dispersés sur Castries et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Castries, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte Garrigues Campagne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castries sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Castries ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Castries, il faut alors joindre Veolia Eau Montpellier.

En réalité, c'est la collectivité de Castries a mandaté Veolia Eau Montpellier pour la distribution d'eau à Castries.

Coupure d'eau : qui appeler à Castries

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Castries, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Montpellier au 09 69 32 93 28.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Castries, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Castries

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Castries sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Castries peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Castries ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Montpellier intervient sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau Montpellier, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Castries.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CastriesLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Castries et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Montpellier.

Infos concernant la ville de Castries

Castries fait partie de la collectivité Syndicat Mixte Garrigues Campagne.

La mairie est située à l'adresse 4, avenue de la Promenade 34160 Castries. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 67 91 28 50.

Castries est composé de 5752 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castries

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