Veolia Eau Saint-Vivien-de-Médoc : Service des eaux

Agence de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 1615 habitants à Saint-Vivien-de-Médoc. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc (33590)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Vivien-de-MédocPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Vivien-de-Médoc). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Vivien-de-Médoc. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Vivien-de-Médoc, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Vivien-de-Médoc

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Vivien-de-Médoc, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Vivien-de-Médoc, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Vivien-de-Médoc, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Vivien-de-Médoc, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Vivien-de-Médoc ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Vivien-de-Médoc ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Vivien-de-Médoc, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Vivien-de-Médoc.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Vivien-de-Médoc et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc (33590)
Qualité de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Vivien-de-Médoc
Taux de factures impayés 1.75%
Taux de réclamations 1.19/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc est de 1.1%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc monte aux alentours de 1.75% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Vivien-de-Médoc sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc

Prix de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc (33590)


6.14€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 3,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.14€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Vivien-de-Médoc et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Vivien-de-Médoc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de ST VIVIEN DE MEDOC.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Vivien-de-Médoc

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Vivien-de-Médoc, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Vivien-de-Médoc a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Vivien-de-Médoc, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Vivien-de-Médoc, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Vivien-de-Médoc

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Viviennais sont alertés . Les habitants de Saint-Vivien-de-Médoc peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Vivien-de-Médoc ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Saint-Vivien-de-Médoc.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Vivien-de-MédocIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Viviennais et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Saint-Vivien-de-Médoc

Saint-Vivien-de-Médoc fait partie de la collectivité SIAEP de ST VIVIEN DE MEDOC.

La mairie est située à l'adresse 1, place Brigade-Carnot 33590 Saint-Vivien-de-Médoc. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 09 40 17.

Saint-Vivien-de-Médoc est composé de 1615 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Vivien-de-Médoc

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09 71 07 85 19