Sogedo Saint-Macaire : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Sogedo Saint-André-de-Cubzac et alimente 1995 habitants à Saint-Macaire. Il s'agit du service des eaux à Saint-Macaire avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il est possible d'appeler au 05 57 94 01 70. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est situé 2 rue Georges Brassens 33240 Saint-André-de-Cubzac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Macaire avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Macaire, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Il est possible de le faire en appelant le 05 57 94 01 70.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Macaire). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Macaire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Macaire, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Sogedo Saint-André-de-Cubzac s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Macaire

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Macaire, il est nécessaire de contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70. Si vous déménagez sur Saint-Macaire, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Macaire, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Macaire
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Logo actuel logo Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Téléphone service client 05 57 94 01 70
Service postal
2 rue Georges Brassens
33240  Saint-André-de-Cubzac
Service mail st-andre@sogedo.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Macaire, il va falloir apporter ces papiers à Sogedo Saint-André-de-Cubzac :

  • adresse physique à Saint-Macaire ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Macaire ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Macaire, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Macaire.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Saint-Macaire et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Macaire ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Macaire, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Macaire : Saint-Macaire.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Saint-Macaire : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Saint-Macaire, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Saint-Macaire.

Salubrité de l'eau à Saint-Macaire

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Macaire. Sogedo Saint-André-de-Cubzac diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Macaire (33490)
Qualité de l'eau à Saint-Macaire Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Macaire
Taux de factures impayés 5.53%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Macaire

Données 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac distribue une eau potable ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac repecte ces critères à 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Les problèmes de fuites avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac sont estimées à 0.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Macaire est estimé à 0.01%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Sogedo Saint-André-de-Cubzac à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Macaire est aux alentours de 5.53% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Sogedo Saint-André-de-Cubzac. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Macaire sont contemplés.

Collectivités gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Prix de l'eau à Saint-Macaire

Prix de l'eau à Saint-Macaire (33490)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Macaire au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 3,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Macaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Macaire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Macaire depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Macaire ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Macaire, il faut téléphoner à Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Macaire a confié Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour la distribution d'eau à Saint-Macaire.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Macaire

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Macaire, il est recommandé de joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Saint-Macaire, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Saint-Macaire

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Macarien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Macaire peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Macaire voire en cas de rupture de cannalisations, Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, même Sogedo Saint-André-de-Cubzac, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Macaire.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-MacaireIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Macarien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Les infos à connaître à propos de Saint-Macaire

Saint-Macaire fait partie de la collectivité Saint-Macaire.

La mairie est située à l'adresse 8, allée des Tilleuls 33490 Saint-Macaire. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 63 03 64.

Saint-Macaire est composé de 1995 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Macaire

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