Lyonnaise des eaux - Suez Eau  : Service des eaux Sainte-Gemme

Agence de l'eau à Sainte-Gemme : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux et dessert 243 habitants à Sainte-Gemme. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Gemme à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux, il suffit de composer le 0977408408. Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Gemme (33580)

Je souhaite mettre en service l'eau à Sainte-GemmePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Gemme, il est conseillé de contacter le fournisseur Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux. Il est possible pour cela de contacter le 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Gemme). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Sainte-Gemme. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Sainte-Gemme, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Gemme

Pour démarrer votre abonnement eau à Sainte-Gemme, il faut rentrer en contact avec Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous emménagez sur Sainte-Gemme, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Gemme, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Gemme, il faut présenter la liste de documents qui suit à Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux :

  • adresse la plus exacte possible à Sainte-Gemme ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Gemme ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Gemme, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Gemme.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sainte-Gemme et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Sainte-Gemme

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Gemme. Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Gemme (33580)
Qualité de l'eau à Sainte-Gemme Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Gemme
Taux de factures impayés 1.12%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux

Les fuites d'eau sur le réseau Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux sont estimées à 76.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Gemme est de 1%. Ce chiffre correspond aux mesure de Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Gemme monte aux alentours de 1.12% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Gemme sont contemplés.

Collectivités gérées par Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Sainte-Gemme

Le prix de l'eau à Sainte-Gemme subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Sainte-Gemme. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Gemme et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Gemme, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Gemme

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Sainte-Gemme ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Gemme, il faut contacter le service client Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Gemme a confié Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Sainte-Gemme.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Gemme

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Gemme, il est recommandé de joindre Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainte-Gemme, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Sainte-Gemme

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Sainte-Gemme sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Gemme peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Gemme ou si une fuite importante a lieu, Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux se doit d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Sainte-Gemme.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-GemmeLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Sainte-Gemme et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Lyonnaise des eaux - Suez Eau Bordeaux.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Gemme

Sainte-Gemme fait partie de la collectivité SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33580 Sainte-Gemme. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 61 64 90.

Sainte-Gemme est composé de 243 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Gemme

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09 71 07 85 19