SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers : Service des eaux Sainte-Gemme
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Sainte-Gemme : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Sainte-Gemme : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. Ce système alimente tous les habitants à Sainte-Gemme. C'est ce fournisseur à Sainte-Gemme que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers
Pour joindre SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers, il est possible d'appeler au 05 56 20 76 93. SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers est situé Route de Saint-Caprais 33880 CAMBES.
C'est justement le service qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sainte-Gemme. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers que le client doit approcher, au 05 56 20 76 93 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers |
---|---|
Téléphone service client | 05 56 20 76 93 |
Service téléphonique urgences | 05 56 20 76 93 |
Service postal |
Route de Saint-Caprais 33880 CAMBES |
Service mail | [email protected] |
Site en ligne | Site web |
Vos démarches déménagement à Sainte-Gemme Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Sainte-Gemme). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Gemme pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sainte-Gemme, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Sainte-Gemme, c'est SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers qui en est en charge. Par conséquent, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Sainte-Gemme qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Gemme
Abonnement au service des eaux à Sainte-Gemme
Pour tout emménagement à Sainte-Gemme, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Gemme est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Sainte-Gemme
La clôture du contrat d'eau à Sainte-Gemme doit être faite dès que la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Sainte-Gemme
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Sainte-Gemme, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,27 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Sainte-Gemme ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Sainte-Gemme au 1er janvier 2019 est de 2,27€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la ville de Sainte-Gemme, le tarif eau potable est fixé par SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Sainte-Gemme ?
Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Gemme depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Sainte-Gemme, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La densité de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Sainte-Gemme ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les habitants de Sainte-Gemme, c'est SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Sainte-Gemme ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Sainte-Gemme, il est nécessaire de prendre contact SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers au 05 56 20 76 93.Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Taux de conformité de l'eau à Sainte-Gemme
Qualité de l'eau à Sainte-Gemme | Infos |
---|---|
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 35 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 42 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.5m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Sainte-Gemme |
Nombre d'interruptions | 1.11/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.88% |
Taux de réclamation client | 14.48/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sainte-Gemme
Conformité microbiologique à Sainte-Gemme
SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers réalise annuellement 35 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Sainte-Gemme
SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers distribue une eau répondant à 42 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers
Les fuites d'eau sur le réseau SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Gemme
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Gemme
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Sainte-Gemme et habitantes de Sainte-Gemme sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sainte-Gemme et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Gemme équivalent à 1.11 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Sainte-Gemme pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Gemme
Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Gemme monte aux alentours de 1.88% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 14.48 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Sainte-Gemme sont examinés.
Service de l'eau à Sainte-Gemme : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Sainte-Gemme ?
Le pôle eau à Sainte-Gemme est totalement géré par SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Sainte-Gemme est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIEA des Portes de l'Entre Deux Mers.
Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Gemme ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !