Service des eaux à La Réole

Service de l'eau à La Réole : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est La Réole et alimente 4230 habitants à La Réole. Il s'agit du service des eaux à La Réole qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à La Réole, il suffit de composer le 05 56 61 10 11. La Réole est placé Esplanade du Général-de-Gaulle 33191 La Réole Cedex.

Mise en service de l'eau à La Réole (33190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La RéolePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Réole, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau La Réole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 56 61 10 11.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Réole). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Réole. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Réole, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de La Réole

En charge du réseau d'eau potable, La Réole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. La Réole peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Réole

Pour activer votre abonnement eau à La Réole, il est nécessaire de contacter La Réole au 05 56 61 10 11. Si vous déménagez sur La Réole, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Réole, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Réole, il va falloir apporter cette liste de documents à La Réole :

  • adresse exacte à La Réole ;
  • date d'arrivée à La Réole ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Réole, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Réole.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de La Réole et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Réole ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Réole, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Réole : La Réole.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à La Réole : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité La Réole qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de La Réole.

Qualité de l'eau à La Réole

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à La Réole. La Réole publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Réole (33190)
Qualité de l'eau à La Réole Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.4%
Fréquence des interruptions 2.96/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.81%
Taux de réclamations 0.4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La Réole propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, La Réole doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

La Réole distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau La Réole

Les problèmes de pertes sur le réseau La Réole sont estimées à 88.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Réole est de 2.4%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par La Réole sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à La Réole sont de 2.96 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à La Réole pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à La Réole est de 1.81% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de La Réole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Réole sont considérés.

Collectivités gérées par La Réole

Prix de l'eau à La Réole

Prix de l'eau à La Réole (33190)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Réole au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,38 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à La Réole change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à La Réole. Plus les habitants sont dispersés sur La Réole et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Réole, le prix de l'eau est fixé par la collectivité La Réole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Réole depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à La Réole ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à La Réole, il faut alors joindre La Réole.

En réalité, c'est la collectivité de La Réole a délégué La Réole pour l'eau potable à La Réole.

Eau coupée ? Qui appeler à La Réole

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à La Réole, vous devez contacter La Réole au 05 56 61 10 11.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à La Réole, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à La Réole

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Réolais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de La Réole ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Réole ou en cas de fuite d'eau importante, La Réole se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que La Réole, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de La Réole.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à La RéoleLa Loi Brottes de 2013 protège les Réolais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client La Réole.

Les infos à connaître à propos de La Réole

La Réole fait partie de la collectivité La Réole.

La mairie est située à l'adresse Esplanade du Général-de-Gaulle BP 50051 33191 La Réole Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 56 61 10 11.

La Réole est composé de 4230 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Réole

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09 71 07 85 19