Suez Eau Queyrac : Service des eaux

Agence de l'eau à Queyrac : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 1388 habitants à Queyrac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Queyrac avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Bordeaux, il faut téléphoner au 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Queyrac (33340)

Je souhaite mettre en service l'eau à QueyracPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Queyrac, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Bordeaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Queyrac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Queyrac. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Queyrac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Bordeaux est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Queyrac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Queyrac, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous déménagez sur Queyrac, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Queyrac, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Queyrac, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse exacte à Queyrac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Queyrac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Queyrac, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Queyrac.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Queyrac et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Queyrac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Queyrac. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Queyrac (33340)
Qualité de l'eau à Queyrac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.71%
Taux de réclamations 8.34/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Queyrac est de 1.3%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau Bordeaux depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Queyrac sont de 0.15 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Queyrac sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Queyrac est aux alentours de 1.71% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 8.34 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Queyrac sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Queyrac

Prix de l'eau à Queyrac (33340)


6.34€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Queyrac au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 4,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.34€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Queyrac subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Queyrac. Plus les habitants sont dispersés sur Queyrac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Queyrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DU MEDOC.

Evolution du prix de l'eau à Queyrac

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Queyrac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Queyrac, il faut alors joindre Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Queyrac a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Queyrac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Queyrac

Sauf exception, si l'eau est coupée à Queyrac, il est recommandé de joindre Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Queyrac, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Queyrac

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Queyracais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Queyrac peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Queyrac ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Bordeaux est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau Bordeaux, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Queyrac.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à QueyracLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Queyracais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Bordeaux.

Infos concernant la commune de Queyrac

Queyrac fait partie de la collectivité SIAEPA DU MEDOC.

La mairie est située à l'adresse Place du 11-Novembre 33340 Queyrac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 59 80 50.

Queyrac est composé de 1388 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Queyrac

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09 71 07 85 19