Suez Eau Couquèques : Service des eaux

Agence de l'eau à Couquèques : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 252 habitants à Couquèques. C'est le bon service des eaux à Couquèques à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Bordeaux, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Couquèques (33340)

Je souhaite mettre en service l'eau à CouquèquesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Couquèques, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Bordeaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Couquèques). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Couquèques. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Couquèques, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Bordeaux peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Couquèques

Pour activer votre abonnement eau à Couquèques, il est nécessaire de contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408. En cas d'arrivée sur Couquèques, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Couquèques, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Couquèques, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse physique à Couquèques ;
  • date d'emménagement à Couquèques ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Couquèques, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Couquèques.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Couquèques et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Couquèques

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Couquèques. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Couquèques (33340)
Qualité de l'eau à Couquèques Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.71%
Taux de réclamations 8.34/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Bordeaux sont estimées à 76.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Couquèques est de 1.3%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Bordeaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Couquèques équivalent à 0.15 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Couquèques sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Couquèques monte à 1.71% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 8.34 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Couquèques sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Couquèques

Prix de l'eau à Couquèques (33340)


6.34€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Couquèques au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 4,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.34€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Couquèques subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Couquèques. Moins les habitants sont regroupés sur Couquèques et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Couquèques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DU MEDOC.

Evolution du prix de l'eau à Couquèques depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Couquèques ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Couquèques, il faut contacter le service client Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Couquèques a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Couquèques.

Que faire en cas de coupure d'eau à Couquèques

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Couquèques, vous devez contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Couquèques, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Couquèques

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Couquéquois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Couquèques peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Couquèques ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Bordeaux doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Bordeaux, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Couquèques.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à CouquèquesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Couquéquois et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Bordeaux.

Les infos à connaître à propos de Couquèques

Couquèques fait partie de la collectivité SIAEPA DU MEDOC.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du 3-Juillet-1895 33340 Couquèques. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 41 53 72.

Couquèques est composé de 252 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couquèques

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19