Veolia Eau Carcans : Service des eaux

Agence de l'eau à Carcans : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 2190 habitants à Carcans. C'est le bon service des eaux à Carcans qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Carcans (33121)

Je souhaite mettre en service l'eau à CarcansPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Carcans, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Carcans). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Carcans. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Carcans, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Carcans

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Carcans, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Carcans, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Carcans, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Carcans, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Carcans ;
  • date prévue d'arrivée à Carcans ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Carcans, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Carcans.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Carcans et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Carcans

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Carcans. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Carcans (33121)
Qualité de l'eau à Carcans Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Carcans
Taux de factures impayés 0.65%
Taux de réclamations 2.34/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 83 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Carcans est de 1.2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Carcans est de 0.65% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.34 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Carcans sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Carcans

Prix de l'eau à Carcans (33121)


4.09€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Carcans au 1er janvier 2019 est de 1,40€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Carcans subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Carcans. Plus la population est dispersée sur Carcans et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Carcans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Carcans.

Evolution du prix de l'eau à Carcans depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Carcans ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Carcans, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Carcans a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Carcans.

Que faire en cas de coupure d'eau à Carcans

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Carcans, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Carcans, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Carcans

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Carcanais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Carcans peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Carcans ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Carcans.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CarcansLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Carcanais des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Carcans

Carcans fait partie de la collectivité Carcans.

La mairie est située à l'adresse 2 A, route d’Hourtin 33121 Carcans. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 03 90 20.

Carcans est composé de 2190 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Carcans

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09 71 07 85 19