SAUR Gers : Service des eaux Urdens

Le service des eaux est géré par SAUR Gers et alimente 246 résidants à Urdens. Il s'agit du service des eaux à Urdens qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Gers, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 04. SAUR Gers se trouve à l'adresse ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Urdens avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Urdens, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Gers. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 04.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Urdens). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Urdens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Urdens, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Gers

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Gers s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Gers est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Urdens

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Urdens, il est nécessaire de contacter SAUR Gers au 05 81 31 85 04. Si vous arrivez sur Urdens, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Urdens, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Urdens
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Urdens, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Gers :

  • adresse exacte à Urdens ;
  • date prévue d'emménagement à Urdens ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Urdens, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Urdens.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d' Urdens et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Urdens ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Urdens.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Urdens : Syndicat de l'Eau potable de la Région de Fleurance (SERF).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Urdens : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat de l'Eau potable de la Région de Fleurance (SERF) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Urdens.

Salubrité de l'eau à Urdens

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Urdens. SAUR Gers diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Urdens (32500)
Qualité de l'eau à Urdens Résultats
Conformité microbiologique 28%
Conformité physico-chimique 37%
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 16.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.18%
Taux de réclamations 2.75/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Gers distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 28%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Gers se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Gers distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 37%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Gers

Les pertes sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Urdens est 0.3%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Gers sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Urdens sont de 16.18 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Urdens pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Urdens est aux alentours de 4.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 2.75 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de SAUR Gers. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Urdens sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Urdens

Prix de l'eau à Urdens (32500)


6.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Urdens au 1er janvier 2019 est de 2,75€ / m3 auquel il faut rajouter 3,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.25€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Urdens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau potable de la Région de Fleurance (SERF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Urdens depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Urdens ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Urdens, il faut téléphoner à SAUR Gers.

Présicément, c'est la collectivité d' Urdens a mandaté SAUR Gers pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Urdens.

Que faire en cas de coupure d'eau à Urdens

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Urdens, vous devez contacter SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Urdens, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Urdens

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Urdenois sont alertés de manière anticipée . Les habitants d' Urdens peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Urdens voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Gers est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, même SAUR Gers, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Urdens.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à UrdensLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Urdenois des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Gers.

Infos concernant la commune d' Urdens

Urdens fait partie de la collectivité Syndicat de l'Eau potable de la Région de Fleurance (SERF).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 32500 Urdens. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 06 25 06.

Urdens est composé de 246 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Urdens

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