SIAEP de Vic-Fézensac : Service des eaux Saint-Jean-Poutge

La gestion de l'eau potable est réalisée par SIAEP de Vic-Fézensac et fournit 316 citoyens à Saint-Jean-Poutge. C'est ce service des eaux à Saint-Jean-Poutge avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SIAEP de Vic-Fézensac, il est nécessaire de composer le 05 62 64 42 77. SIAEP de Vic-Fézensac se trouve à l'adresse 18 av Pyrénées 32190 Vic-Fézensac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-Poutge avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Jean-Poutge, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP de Vic-Fézensac. Il est possible pour cela de contacter le 05 62 64 42 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Jean-Poutge). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jean-Poutge pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean-Poutge, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de Vic-Fézensac

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEP de Vic-Fézensac se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP de Vic-Fézensac peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Jean-Poutge

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Jean-Poutge, il faut rentrer en contact avec SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77. En cas d'emménagement sur Saint-Jean-Poutge, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Jean-Poutge, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Jean-Poutge
Nom du service de l'eau 💧 SIAEP de Vic-Fézensac
Téléphone service client 05 62 64 42 77
Service postal
18 av Pyrénées
32190  Vic-Fézensac
Service mail contact@siaepvic.fr
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Jean-Poutge, il va falloir apporter ces documents à SIAEP de Vic-Fézensac :

  • adresse exacte à Saint-Jean-Poutge ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Jean-Poutge ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Jean-Poutge, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Jean-Poutge.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Saint-Jean-Poutge et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Jean-Poutge ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Jean-Poutge, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Jean-Poutge : TRIGONE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Jean-Poutge : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité TRIGONE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Jean-Poutge.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Jean-Poutge

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Jean-Poutge. SIAEP de Vic-Fézensac partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Jean-Poutge (32190)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-Poutge Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 17
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 4.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.73%
Taux de réclamations 1.43/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP de Vic-Fézensac distribue une eau potable ayant répondu à près de 17 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEP de Vic-Fézensac est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

SIAEP de Vic-Fézensac distribue une eau répondant à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SIAEP de Vic-Fézensac

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP de Vic-Fézensac sont estimées à 0.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Jean-Poutge est exactement 0.14%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIAEP de Vic-Fézensac depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Jean-Poutge se situent aux alentours de 4.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Jean-Poutge pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Jean-Poutge monte à 3.73% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.43 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEP de Vic-Fézensac. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Jean-Poutge sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEP de Vic-Fézensac

Prix de l'eau à Saint-Jean-Poutge

Prix de l'eau à Saint-Jean-Poutge (32190)


5.05€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Jean-Poutge au 1er janvier 2019 est de 2,24€ / m3 auquel il faut rajouter 2,62 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.05€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Jean-Poutge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TRIGONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean-Poutge

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Saint-Jean-Poutge ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Jean-Poutge, le particulier doit contacter SIAEP de Vic-Fézensac.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Jean-Poutge a choisi de mandater SIAEP de Vic-Fézensac pour le service des eaux à Saint-Jean-Poutge.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Jean-Poutge

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Jean-Poutge, il est nécessaire d'appeler SIAEP de Vic-Fézensac au 05 62 64 42 77.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Jean-Poutge, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Jean-Poutge

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Saint-Jean-Poutgeois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Jean-Poutge peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Jean-Poutge ou si une fuite importante a lieu, SIAEP de Vic-Fézensac se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SIAEP de Vic-Fézensac, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Saint-Jean-Poutge.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Jean-PoutgeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Saint-Jean-Poutgeois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEP de Vic-Fézensac.

Les infos à connaître à propos de Saint-Jean-Poutge

Saint-Jean-Poutge fait partie de la collectivité TRIGONE.

La mairie est située à l'adresse Le Village 32190 Saint-Jean-Poutge. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 64 62 76.

Saint-Jean-Poutge est composé de 316 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean-Poutge

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !