Veolia Eau Sainte-Christie : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 566 citoyens à Sainte-Christie. C'est ce service des eaux à Sainte-Christie qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Christie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Christie, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Christie). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Christie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Christie, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Christie

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Sainte-Christie, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Sainte-Christie, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sainte-Christie, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Christie
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Christie, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Sainte-Christie ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Christie ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Christie, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Christie.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Sainte-Christie et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Christie ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Sainte-Christie.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Christie : TRIGONE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Christie : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité TRIGONE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Sainte-Christie.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Christie

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Christie. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sainte-Christie (32390)
Qualité de l'eau à Sainte-Christie Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 33
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 42
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.1%
Fréquence des interruptions 5.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.42%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 33 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 42 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Christie est exactement 0.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Sainte-Christie se situent aux alentours de 5.39 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Sainte-Christie pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Christie est situé à 5.42% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.03 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Christie sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Christie

Prix de l'eau à Sainte-Christie (32390)


3.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Christie au 1er janvier 2019 est de 2,80€ / m3 auquel il faut rajouter 0,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.65€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Christie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TRIGONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Christie sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Sainte-Christie ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Sainte-Christie, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Christie a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Christie.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Christie

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Christie, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Christie, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Christie

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Christolien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Christie peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Christie ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Sainte-Christie.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Sainte-ChristieLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Christolien contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Sainte-Christie

Sainte-Christie fait partie de la collectivité TRIGONE.

La mairie est située à l'adresse Village 32390 Sainte-Christie. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 62 64 31 76.

Sainte-Christie est composé de 566 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Christie

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !