Veolia Eau Preignan : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 1248 habitants à Preignan. C'est ce service des eaux à Preignan qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Preignan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Preignan, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Preignan). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Preignan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Preignan, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Preignan

Pour activer votre abonnement eau à Preignan, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Preignan, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Preignan, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Preignan
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Preignan, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Preignan ;
  • date d'arrivée à Preignan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Preignan, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Preignan.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Preignan et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Preignan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Preignan, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Preignan : TRIGONE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Preignan : l'assainissement collectif et aussi la collectivité TRIGONE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Preignan.

Qualité de l'eau à Preignan

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Preignan. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Preignan (32810)
Qualité de l'eau à Preignan Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 33
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 42
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.1%
Fréquence des interruptions 5.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.42%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 33 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 42 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Preignan est 0.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Preignan se situent aux alentours de 5.39 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Preignan pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Preignan est de 5.42% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.03 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Preignan sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Preignan

Le prix de l'eau au robinet à Preignan varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Preignan. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Preignan et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Preignan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TRIGONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Preignan depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Preignan ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Preignan, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Preignan a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Preignan.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Preignan

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Preignan, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Preignan, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Preignan

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Preignanais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Preignan peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Preignan ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Preignan.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PreignanLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Preignanais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Preignan

Preignan fait partie de la collectivité TRIGONE.

La mairie est située à l'adresse 1, place François-Mitterrand 32810 Preignan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 65 52 87.

Preignan est composé de 1248 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Preignan

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