Veolia Eau Mérens : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 63 résidants à Mérens. Il s'agit du service des eaux à Mérens avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mérens avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Mérens, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mérens). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mérens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mérens, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mérens

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mérens, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Mérens, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mérens, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mérens
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Mérens, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Mérens ;
  • date prévue d'arrivée à Mérens ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mérens, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mérens.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Mérens et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mérens ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mérens.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Mérens : TRIGONE.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Mérens : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité TRIGONE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Mérens.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mérens

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Mérens. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mérens (32360)
Qualité de l'eau à Mérens Résultats publiés
Conformité microbiologique 33%
Conformité physico-chimique 42%
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.1%
Fréquence des interruptions 5.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.42%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 33%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 42%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mérens est 0.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Mérens sont de 5.39 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Mérens sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Mérens monte aux alentours de 5.42% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.03 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Mérens ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mérens

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mérens change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Mérens. Moins les habitants sont regroupés sur Mérens et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mérens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TRIGONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mérens depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Mérens ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mérens, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Mérens a confié Veolia Eau pour l'eau potable à Mérens.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Mérens

En général, en cas de coupure d'eau à Mérens, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mérens, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mérens

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les Mérensois sont prévenus . Les habitants de Mérens peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Mérens ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Mérens.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à MérensIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Mérensois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Mérens

Mérens fait partie de la collectivité TRIGONE.

La mairie est située à l'adresse Au Village 32360 Mérens. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 64 57 65.

Mérens est composé de 63 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mérens

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