Veolia Eau Lavardens : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 407 citoyens à Lavardens. Il s'agit du service des eaux à Lavardens qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lavardens avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lavardens, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lavardens). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lavardens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lavardens, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lavardens

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lavardens, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Lavardens, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lavardens, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lavardens
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Lavardens, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Lavardens ;
  • date d'arrivée à Lavardens ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lavardens, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lavardens.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Lavardens et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lavardens ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lavardens, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lavardens : TRIGONE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Lavardens : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité TRIGONE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Lavardens.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lavardens

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lavardens. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lavardens (32360)
Qualité de l'eau à Lavardens Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 33
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 42
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.1%
Fréquence des interruptions 5.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.42%
Taux de réclamations 1.03/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 33 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 42 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lavardens est estimé à 0.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lavardens sont de 5.39 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Lavardens pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Lavardens est situé à 5.42% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.03 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Lavardens sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lavardens

Prix de l'eau à Lavardens (32360)


5.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Lavardens au 1er janvier 2019 est de 2,80€ / m3 auquel il faut rajouter 2,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.7€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lavardens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TRIGONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lavardens

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Lavardens ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Lavardens, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Lavardens a délégué Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lavardens.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lavardens

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Lavardens, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lavardens, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lavardens

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Lavardenais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lavardens peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lavardens ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Lavardens.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à LavardensLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Lavardenais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Lavardens

Lavardens fait partie de la collectivité TRIGONE.

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 32360 Lavardens. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 64 52 03.

Lavardens est composé de 407 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lavardens

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