Service des eaux à Castéra-Verduzan

L'eau est gérée par Castéra-Verduzan et dessert 949 habitants à Castéra-Verduzan. C'est ce service des eaux à Castéra-Verduzan avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Castéra-Verduzan, il est nécessaire de composer le 05 62 68 13 11. Castéra-Verduzan se trouve Place Odilon-Lannelongue 32410 Castéra-Verduzan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Castéra-Verduzan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Castéra-Verduzan, il est conseillé de contacter le fournisseur Castéra-Verduzan. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 62 68 13 11.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castéra-Verduzan). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Castéra-Verduzan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Castéra-Verduzan, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Castéra-Verduzan

En charge de la distribution de l'eau, Castéra-Verduzan gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Castéra-Verduzan est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Castéra-Verduzan

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Castéra-Verduzan, il suffit de contacter Castéra-Verduzan au 05 62 68 13 11. Si vous déménagez sur Castéra-Verduzan, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Castéra-Verduzan, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Castéra-Verduzan
Nom du service de l'eau 💧 Castéra-Verduzan
Téléphone service client 05 62 68 13 11
Service postal
Place Odilon-Lannelongue
32410  Castéra-Verduzan

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Castéra-Verduzan, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Castéra-Verduzan :

  • adresse physique à Castéra-Verduzan ;
  • date prévue d'emménagement à Castéra-Verduzan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Castéra-Verduzan, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Castéra-Verduzan.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Castéra-Verduzan et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Castéra-Verduzan ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Castéra-Verduzan.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Castéra-Verduzan : TRIGONE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Castéra-Verduzan : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité TRIGONE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Castéra-Verduzan.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Castéra-Verduzan

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castéra-Verduzan. Castéra-Verduzan partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Castéra-Verduzan (32410)
Qualité de l'eau à Castéra-Verduzan Résultats publiés
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 16%
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 4.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.42%
Taux de réclamations 3.15/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Castéra-Verduzan distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 11%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Castéra-Verduzan doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Castéra-Verduzan propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 16%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Castéra-Verduzan

Les fuites sur le réseau de distribution Castéra-Verduzan sont estimées à 2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Castéra-Verduzan est exactement 0.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Castéra-Verduzan sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Castéra-Verduzan se situent aux alentours de 4.72 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Castéra-Verduzan pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Castéra-Verduzan est de 5.42% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Castéra-Verduzan. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Castéra-Verduzan sont examinés.

Collectivités gérées par Castéra-Verduzan

Prix de l'eau à Castéra-Verduzan

Prix de l'eau à Castéra-Verduzan (32410)


3.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Castéra-Verduzan au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 1,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.91€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Castéra-Verduzan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité TRIGONE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Castéra-Verduzan depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Castéra-Verduzan ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Castéra-Verduzan, il faut alors joindre Castéra-Verduzan.

Présicément, c'est la collectivité de Castéra-Verduzan a mandaté Castéra-Verduzan afin de se charger de distribuer l'eau à Castéra-Verduzan.

Coupure d'eau : qui appeler à Castéra-Verduzan

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Castéra-Verduzan, il est conseillé de contacter Castéra-Verduzan au 05 62 68 13 11.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Castéra-Verduzan, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Castéra-Verduzan

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Castérois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Castéra-Verduzan peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Castéra-Verduzan ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Castéra-Verduzan intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Castéra-Verduzan, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Castéra-Verduzan.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Castéra-VerduzanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Castérois contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Castéra-Verduzan.

Infos concernant la commune de Castéra-Verduzan

Castéra-Verduzan fait partie de la collectivité TRIGONE.

La mairie est située à l'adresse Place Odilon-Lannelongue 32410 Castéra-Verduzan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 68 13 11.

Castéra-Verduzan est composé de 949 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castéra-Verduzan

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