Veolia Eau Auterive : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 537 personnes à Auterive. C'est le bon service des eaux à Auterive qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Auterive avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Auterive, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Auterive). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auterive pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Auterive, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Auterive

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Auterive, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Auterive, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Auterive, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Auterive
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Auterive, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Auterive ;
  • date prévue d'arrivée à Auterive ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Auterive, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Auterive.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager d' Auterive et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Auterive ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Auterive.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère d' Auterive : SIAEP D'AUCH-SUD.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Auterive : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP D'AUCH-SUD qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau d' Auterive.

Qualité de l'eau et des services associés à Auterive

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Auterive. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Auterive (32550)
Qualité de l'eau à Auterive Mesures
Conformité microbiologique 23%
Conformité physico-chimique 31%
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 16.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 3.22/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 23%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 31%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Auterive est de 0.85%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Auterive se situent en moyenne aux alentours de 16.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Auterive pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Auterive est situé à 1.67% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 3.22 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Auterive ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Auterive

Prix de l'eau à Auterive (32550)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Auterive au 1er janvier 2019 est de 2,90€ / m3 auquel il faut rajouter 1,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Auterive, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP D'AUCH-SUD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Auterive

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Auterive ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Auterive, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Auterive a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Auterive.

Coupure d'eau : qui appeler à Auterive

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Auterive, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Auterive, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Auterive

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau. Les habitant de Auterive sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Auterive peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Auterive ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Auterive.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à AuteriveLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Auterive des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos d' Auterive

Auterive fait partie de la collectivité SIAEP D'AUCH-SUD.

La mairie est située à l'adresse Rue Nenous 32550 Auterive. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 62 05 68 97.

Auterive est composé de 537 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Auterive

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