Veolia Eau Valcabrère : Service des eaux

Service de l'eau à Valcabrère : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Toulouse et approvisionne 152 résidants à Valcabrère. Il s'agit du service des eaux à Valcabrère à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau Toulouse, il faut téléphoner au 05 61 34 77 77. Veolia Eau Toulouse se trouve à l'adresse zac la Plaine 22 av Marcel Dassault - BP 25873 31506 Toulouse.

Ouverture du compteur eau à Valcabrère (31510)

Demander la mise en service de l'eau à ValcabrèrePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Valcabrère, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Toulouse. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 34 77 77.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Valcabrère). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Valcabrère. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Valcabrère, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Toulouse

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Toulouse travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Toulouse est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Valcabrère

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Valcabrère, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77. Si vous arrivez sur Valcabrère, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Valcabrère, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Valcabrère, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Toulouse :

  • adresse physique à Valcabrère ;
  • date d'arrivée à Valcabrère ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Valcabrère, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Valcabrère.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Valcabrère et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Valcabrère ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Valcabrère.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Valcabrère : S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Valcabrère : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Valcabrère.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Valcabrère

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Valcabrère. Veolia Eau Toulouse diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Valcabrère (31510)
Qualité de l'eau à Valcabrère Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Valcabrère
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Valcabrère
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Valcabrère
Taux de factures impayés 14.04%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Valcabrère

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Toulouse propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Toulouse doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Toulouse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Toulouse

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Valcabrère est aux alentours de 14.04% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Toulouse. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Valcabrère sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Toulouse

Prix de l'eau à Valcabrère

Prix de l'eau à Valcabrère (31510)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Valcabrère au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Valcabrère varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Valcabrère. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Valcabrère et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Valcabrère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valcabrère depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Valcabrère ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Valcabrère, il faut téléphoner à Veolia Eau Toulouse.

En effet, c'est la collectivité de Valcabrère a délégué Veolia Eau Toulouse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Valcabrère.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Valcabrère

Sauf exception, si l'eau est coupée à Valcabrère, il est conseillé de contacter Veolia Eau Toulouse au 05 61 34 77 77.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Valcabrère, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Valcabrère

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Valcabrérois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Valcabrère peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Valcabrère voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Toulouseintervient pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau Toulouse, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Valcabrère.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à ValcabrèreLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Valcabrérois contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Toulouse.

Les infos à connaître à propos de Valcabrère

Valcabrère fait partie de la collectivité S.I.E. BAROUSSE- COMMINGES-SAVE.

La mairie est située à l'adresse Place du Marcadieu 31510 Valcabrère. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 61 88 31 31.

Valcabrère est composé de 152 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valcabrère

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